近日，张家港经开区（杨舍镇）政务服务中心新增设的“尊老服务专区”投入使用，并推出一系列“适老化”服务举措，在信息化的“快时代”为老年人送上舒心“慢关怀”。

　　走进政务服务中心，“尊老服务专窗”的标志十分醒目。这里有专职工作人员优先为老年人提供“面对面”政策解答、全程陪办、帮缴代缴、协助填表等便利化服务。而在一旁的“敬老专座”区，专门为老年人准备了轮椅、老花镜和医疗设备。

　　“在政务服务日益便民化的今天，不少老年人却因跟不上信息化、数字化变革，在办事的时候遇到不少障碍。”中心工作人员介绍，在疫情防控常态化背景下，政务服务中心还为前来大厅办事的老年人开辟“健康码通道”；为了方便老人办事，区镇还推出了“帮代办”服务，在74个村、社区设立便民服务站，发挥全科社工、网格员在老年人办事服务中的作用，上门为行动不便的老年人收取资料、协助填表，让老年人足不出户就能办事。

　　“尊老人敬，助老风和。”张家港经开区行政审批局局长徐卫杰表示，下一步将在现有服务的基础上，搜集老年人办事需求，简化老年人办事流程，继续为老年人等特殊群体提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务，彰显政务服务的效率和温度。