南京市民王女士在南京一家婚介公司花了6万块钱找对象，对方承诺一年没有牵手成功就全额退费。可一年半过去了，这位当初与王女士签订协议的销售员却离职了。王女士该怎么办呢？

　　王女士告诉记者，由于自己忙于工作一直单身，为了找到质量较高的婚恋对象，去年3月23号，她支付了6万元和南京一家名叫“完美一生”的婚姻服务公司签订了一份服务协议，对方承诺如果王女士一年内没有牵手成功可以延期半年，如果2020年9月23号前还是没有合适的就全额退费。

　　王女士说，在双方签订合同后的一年半内，这家婚介公司一共给她介绍了十多位男士，但始终没有牵手成功，今年10月份，王女士拿着当初的服务协议要求这家婚介公司将6万元费用全额退还。王女士没想到婚介公司却称不知道有这份协议存在。“他们说这是骗人的，哪有这样的协议，婚介只是提供服务，不可能包你成功的。他们还说联系下老板，看下这件事怎么解决。”

　　王女士告诉记者，在等待一个多月后，双方始终没能就退费问题协商成功。今天上午，记者和王女士一同来到这家位于鼓楼区的婚介公司，由于公司全员休息，记者电话联系上其中一位工作人员。这位工作人员表示，当时是有一个销售为了冲业绩，完成个人任务，私自和王女士签下了这份协议。而此人早就和老板闹翻了。

　　当初签订协议的销售已经离职，那这笔费用还能退吗？随后，记者电话联系这家婚介公司的负责人，对方表示，协议原件盖有公司的公章，他们也同意给王女士退款。

　　随后，在记者多方协调下，王女士和这家婚介公司负责人同意近日在市场监管部门见证下，完成退费手续的相关事宜，岁末年关迎来相亲旺季，市场监管部门同时提醒广大单身男女，在选择婚介机构时需要格外谨慎。南京市鼓楼区市场监管局湖南路分局局长郭新森说，还是要找一些正规的，有资质的，在市场监管部门注册有营业执照的，进门以后要查一查，交钱以后必须让商家开具有法律效应的收据发票，要盖上自己公司的公章。

　　（来源：《零距离》记者/秦禾东 编辑/玉洁）