53岁的盐城人汪卫林目前租住在南通，靠收废品维持生计。最近，11岁的孙子偷偷拿她手机玩游戏，并用支付工具充值，花光了她近两万元积蓄。

　　汪卫林最近她查看手机时，发现有多条未读信息。打开一看，吓了她一大跳。她说：“手机上有短信发了充多少多少钱。后来我到银行一查，才知道钱没了。”

　　汪卫林回来后询问情况，11岁的孙子说出实情。前一天晚上，他趁奶奶不注意，用手机玩了几个小时游戏，并多次充值。汪卫林一开始很奇怪，她并没有告诉孙子绑定银行卡的支付密码，孩子如何能充值的呢？

　　原来她孙子通过点击软件上的忘记密码，通过获得验证码这一功能重新登录，之后将银行卡里的钱充值玩游戏。

　　汪卫林告诉记者，孙子父母离异，带大这个孩子就成了她的责任。几年前，她和老伴来到南通，在开发区租了一间房子，靠收废品维持生计。

　　汪卫林说：“我们一直在靠收废品，一个月两三千块钱维持生活。”

　　银行卡里近两万元是汪卫林夫妻俩三年的积蓄。一下子被孙子玩游戏花光，两口子非常痛心。汪卫林跟游戏客服联系，对方没有明确答复。无奈之下，她选择了报警求助。警方通过和客服联系，核实了的确充值接近两万块钱，客服说尽快解决。

　　在这儿我们也提醒广大家长，在管控和引导孩子合理使用手机的同时，要注意对个人账户密码的保护。也希望一些软件在设置“忘记密码”功能上设计得更完善些。

　　（杨天保 任真 叶蓓蓓 南通台 报道）

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