2020年10月6日《苏州日报》A03版

　　丁华勇，新苏州人，1994年3月出生，2013年至2018年在云南某空军部队服役，2016年8月入党，退伍时荣获“优秀士官”荣誉称号。目前就职于苏州日报报业集团公园路发行站，主要负责观前地区京东物流配送工作。

　　“今年的‘双节’对普通人来说，是能够凑满8天的长假。但对于‘快递小哥’们来说，则是每年里最重要的‘业务高峰期’之一。因为节前不少人要馈赠亲友，这时候的运单量和春节时相差无几，甚至在节前两三天，发行站就进入了‘节日模式’。”为了保证节日期间居民的读报和物流配送需要，这几天丁华勇保持和平常一样工作节奏，有时一天运单量甚至超过200单，时常忙到没时间吃饭。“现在的运单量基本与去年持平，社会运行的方方面面都逐步恢复到疫情前的生机和活力，希望我们的国家越来越强盛。”

　　丁华勇负责配送的观前地区运单量一直较多，节日期间有时一天运单量超过200单，时常忙到没时间吃饭。

　　非常时期非常运转真切感受到苏州不同寻常的一面

　　为了不耽误报纸的正常投送，这几天每天凌晨5时30分左右，我们就到站做准备工作。送完报纸，“重头戏”就开始了。每个包裹送到顾客手中之前，要经过卸车、验货、分货、收货、装车等步骤，而这个过程通常就需要花上1个多小时。

　　顾客的心思我们知道，大家都希望能早点拿到包裹。为了不耽误时间，有时候我们忙得没时间坐下来定心吃饭，只能胡乱“对付”几口就赶着出门。

　　干我们这一行，都喜欢晴好天气。这样送货的时候能更容易、更快些；最怕的就是遇上家里没人、电话联系不上的情况，还要进行二次或三次配送，一不小心下班时间就拖到了很晚。最近几天运单量比较大，有时候忙到晚上9点多还不一定能全部送完。

　　今年的疫情一开始对我们影响挺大，6月份之前每天的运单量降到了日均70单左右，只有以往的一半。但随着全国各地疫情防控形势持续向好，快递业迅速复苏。到了“618”购物节，运单量已和去年基本差不多，当天我一个人的运单量就超过240单，最后实在来不及，还请我爸过来帮忙。

　　习惯了车水马龙、熙熙攘攘的闹市，受疫情影响后“停摆”了的城市，会让人无所适从。那时候出去送件，看着观前街一带打烊歇业的店铺，心里很不是滋味。我父母经营着一家早餐店，生意也受到了疫情的影响，我们每天都盼着疫情早点过去。

　　不过苏州的疫情防控措施非常“给力”，在疫情防控最紧张的时候，政府的应对及时有效，市民的配合和自我防护主动自觉，非常时期的非常运转，让我真切感受到了这座城市不同寻常的一面。

　　真诚服务收获温暖人与人之间友善互助让人乐在其中

　　退伍后选择做“快递小哥”，最开始看中的是相对自由的工作环境和不错的收入。虽然工作比较辛苦，但也算乐在其中。随着工作的深入，对这份工作的理解和从中获得的收益，已经不仅仅局限于最初的设定。

　　观前一带商家众多，配送的运单包裹种类也会多，不少还是大件，但我们的承诺是送货上门。每次配送大件，说实话真的很累，但既然有承诺，肯定要服务到位。不过让我觉得很开心的是，遇到的顾客都能尊重和理解我们工作的辛苦。有一次，一位顾客购买了几箱玻璃瓶装的进口矿泉水，但不知道是我不小心碰到还是到货就有损坏，其中一箱中有几瓶破损。当时我主动提出赔偿，但是顾客无论如何都不答应，让我不要放在心上，临走时还拿了一瓶水塞给我。

　　近几年来社会大众对快递从业人员的接纳程度越来越高。每天接触客户，这种感受很明显。疫情期间去送货，时常会有顾客叮嘱我在外干活注意安全。上次还有一位顾客收货后让我别走，转身拿了2只口罩给我，让我做好防护。

　　印象中最深刻的是今年夏天，我给一位顾客送生鲜食品，顾客留下的地址是个错误的门牌号。和对方联系，对方说购买的是两盒车厘子，是送给“快递小哥”的。当时我还有些不信，结果对方又发来一条短信，确认让我收货。当时特别开心，拿着顾客送的这两盒车厘子回到发行站分给大伙儿吃，让大家一起分享了这份快乐。

　　类似的事情还有很多，但从这些点滴小事，可以看得出整个社会的文明程度在提升，也正是这种人与人之间的友善和温暖，让我在工作中有了更多超出预期的收获。

　　经济恢复动力满格努力打拼为国家做出应有贡献

　　最近，一条“‘快递小哥’8年送了近50万个包裹，在苏州买了套173平方米大房子”的消息刷屏网络，看得我们都好羡慕。现阶段我还没有能力自己购房，前不久刚贷款买了一辆车，现在每个月一万元左右的收入，自己还贷款完全没有问题。

　　因为受到疫情影响，加上凤凰街农贸市场升级改造，爸妈原先在那里经营的早餐店搬到了十梓街上。父母在上世纪90年代末来苏州打拼，开店、买房、供我读书、送我当兵，一晃这么多年过去，我们一家人早已把这里当成了“家”。父母舍不得离开古城区，所以在离原址不远的地方找到了现在的店铺。现在店里的生意和先前相比还欠点“火候”。疫情对社会运行的影响越来越小了，方方面面都在恢复，现在最期待的是父母早餐店，能够跟以前一样红火。

　　这几天去观前街一带配送，看到热闹繁华的场景，心里特别提劲。想想我们的国家真的太伟大了，不光光控制住了疫情，而且才短短几个月时间，经济社会运行就能恢复到现在的状态，非常了不起！

　　国庆节那天早上，听到收音机里播放天安门广场升旗仪式的声音，我又想起在云南当兵的那5年时光。以前每次站在国旗下行军礼，都是满腔激情。如今换了地方和工作，这样的激情仍旧没有消退。为祖国庆生，我觉得最好的方式就是，在接下来的日子里努力打拼工作，顾好自己的小家，为社会做出力所能及的贡献。希望和我们一样的小家庭，生活越来越好，祝愿我们的祖国繁荣昌盛！