近日，南京和燕花苑的业主向我们反映说，小区13栋的六七两层楼，住户家中停水是三天两头常有的事，并且已经持续了一年多了，他们多方反映，都没能得到解决。

【高峰期用水以“滴”计量 顶楼居民两年无法淋浴】

　　和燕花苑是个1997年建成的老小区。2018年，张女士购买了13栋6楼的这套住房，去年4月，家里自来水变小了，但还能勉强使用，到去年8月，用水越来越困难。

　　南京市和燕花苑小区业主张婉说：“到了晚上你就半天都放不出来水，基本上放在那里，去玩会手机，再回去拿水。水流滴下来又停顿再滴下来，就这样子。洗澡的话，我们就等到后半夜10点半、11点以后，洗衣服也是第二天白天再洗。”

　　今年5月开始，张女士家甚至经常停水，一滴水都放不出来，她询问了周围的邻居，发现整栋楼六、七楼住户家的情况都和她家差不多。

　　张婉说：“我们现在就囤大量的水，实在不行就拿纯净水倒进去烧开水。小朋友用水，我们就提前在她没有放学，中午时就开始放水备好了，还要备两盆洗衣服的水。”

　　踪先生一家住在张女士家楼上，家里的自来水比张女士家还小，一家人近两年没有淋浴，生活十分不方便。

　　南京市和燕花苑小区业主踪先生说：“放做饭的水得放半个小时，这还是好的时候。冲马桶也是用刷碗、洗衣服的水存起来冲马桶。洗衣服的时候得用桶接好水，洗一遍以后起码得等一到两个小时才能洗第二遍。晚上洗澡用盆洗，我们已经两年没有淋浴了。”

　　南京市和燕花苑小区业主郑女士说：“下班高峰期下午5点到晚上12点都没有水。要洗澡在超市拎那种大桶的水回来洗，成本挺高，没办法，夏天不洗澡受不了。”

　　居民们跟社区和自来水公司反映了多次，自来水公司也派人上门来检测过，结论是入户水压一切正常，但由于整栋楼地势高，住户家中水压不足，他们对造成的不便表示抱歉，但也没有拿出解决方案。记者在小区看到，13栋确实是整个小区地势最高的一栋，建在一个山坡上，远远望去，一楼的海拔跟其他小区三楼的海拔差不多高。

　　南京市和燕花苑小区物业经理王祥说：“它这个六七楼跟五楼以下，还不是一根管子，直接用根管子送到六七楼可能还好点。当时施工的时候可能也没按照规范来，采用了原来的二次管接到那根管子上，到了楼顶再下来，就相当于将近十层高。”

【老小区地势偏高 设施不足 解决方案还需多方商议】

　　9月8日，记者把小区居民用水难的问题，再次向迈皋桥街社区进行了反映。在社区副主任的陪同下，几位居民来到了南京水务集团城北分公司，工作人员了解了居民的诉求后，把问题向管线管理所进行了反映。9日，管线管理所的工作人员，再次来到了和燕花苑小区13栋，进行检测。第一个检测点，选择了13栋楼下，地势比一楼稍低。

　　南京市水务集团管线管理所锁金村抢修站负责人杨子秋说说：“这个地方的地势标高，在咱们测绘院的地图上都是能看到的，地势标高将近21米到22米。测得压力之后，把压力换算成扬程，跟地势标高一加，能得到一个最终的数字。我们测出来的数字大概在0.24兆帕左右，25米再加上22米的标高，就达到了47 48米，就跟我们水厂出厂压力是相符的。”

　　工作人员表示，这说明水管中途没有破损，自来水进户前是符合要求的。随后工作人员又在13栋一楼和六楼，分别测试了水压。检测结果说明楼栋里的管线也完好无损。居民用水难，就是因为水压不足，也没有增压措施。

　　杨子秋说：“楼栋先天条件不足。这个地方首先是个上坡，还是小区最高的地方，而且小区也是个成型小区。像其他地势比较高的地方，我们是有增压泵房，小区里面开发商自建的，通过增压泵把水压打上来。从我们的角度来讲是可以的，从技术方面也能解决问题。但是这个就不是我们一家能做到的事情，需要街道、物业，包括小区的产权单位大家一起共同努力。”

　　工作人员表示，近两年可能由于用水户增多和用水习惯的改变，13栋的用水难问题愈加凸显。而和燕花苑由于年代久远，设施不完善，没有增压泵房。除了建泵房，另一种解决方案，就是在顶楼安装水箱，再由专人养护。不过，具体怎么解决，还需要各方商议后决定。

　　南京市迈皋桥街道迈皋桥街社区副主任杨琴说：“两个方案我们还要经过居民的综合投票来决定。我们准备牵头跟物业、社区带头跟居民商量一下，开个座谈会。到底按哪个方案做，后期的设计施工，我们还要跟领导汇报，跟自来水公司一起来做这个事情。我们也希望尽快帮他们解决。”

　　一年多时间，和燕花苑小区居民的用水难问题都没有解决，希望相关部门，能够立刻行动起来，想百姓所想，急百姓所急，尽早敲定增压方案，早日帮老百姓解决用水难问题。

　　（许莹 陈进 报道）

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