8月19日深夜11点半，石路派出所接报一起电动自行车被盗警情，民警金鸿炜立即赶赴现场处置。报警的是位外卖小哥，见到民警时还是一脸惶恐。小哥称，他将电动车停放在路边后急着去拿外卖，为赶时间连钥匙都没拔，回来之后怎么也找不到电动自行车了，急得只好报警。更让外卖小哥着急的是，车上还有两单待配送的外卖，现在连车带餐都不见了。就在金鸿炜询问情况的过程中，外卖小哥接到了商家的电话。说明情况后他主动表示客户退餐的损失由他来承担。

　　按照警情处置流程，金鸿炜准备带外卖小哥回到派出所制作报案笔录。就在走向警车的途中，金鸿炜一眼瞄到道板上有一辆插着钥匙的外卖电动车。金鸿炜刚想提醒，小哥也发现了，欣喜若狂地称“这就是我的车！”原来是小哥忙中出错，记岔了停车位置，慌乱之中遍寻不得，闹出了个“盗窃”乌龙。

　　金鸿炜打开外卖箱，里面放着一份炸鸡和一杯奶茶。而这两笔订单小哥都已主动要求商家退款了。外卖小哥表示，虽然外卖找到了，但既然商家已经退款，损失已经造成，他还是会信守承诺赔付的。

　　想到外卖公司对配送员考核很严格，金鸿炜担心这两单退赔会对小哥这个月的收入有影响，于是表示这两单外卖他都要了。外卖小哥先是一愣，紧接着眼眶就红了，连忙摆手拒绝。金鸿炜提醒小哥赶紧接下一单，自个儿拎着外卖回了派出所。

　　之后，金鸿炜通过微信询问小哥赔付了多少钱，小哥怎么都不肯说，也不要民警转账，称不论是商家还是客户，得知是外卖电动车“被盗”，都没有收他的钱，大伙儿的暖心之举都让他感动。金鸿炜安慰一番后，按照外卖单上的价格给小哥转了账，并提醒小哥用这笔钱去买把结实的车锁，“挂在龙头上，就不会忘了锁车，也不用担心被盗了。”

　　最终，小哥还是坚持没有收款，并对民警的暖心帮助表示感谢。金鸿炜说，类似的事情在派出所日常接处警中经常会遇到，“其实很多事情，都需要大家的理解和支持，凡事多站在他人的角度去想想，可能很多纠纷矛盾，也就迎刃而解了。”