“以前总是上班忙没有时间取材料，请假又担心被扣工资，如今只要手机上操作一下，代办人员就会把资料放进云柜，等到有空的时候再去取，和取快递似的，很方便。”7月27日，在宿城区政务服务中心门外的“智能云柜”旁，市民王先生高兴地说。

　　7月初，宿城区政务服务中心为市民量身打造了一款“智能云柜”，无需现场办理，就可“云”上存取需要提交的纸质材料和证照，让政务服务更为高效便捷。

　　来到现场，记者看到一排排黄色的“云柜”整齐排列在政务服务中心的门口，在“云柜”的中间内嵌着可触屏的智能屏幕，手指轻点屏幕即刻跳出主页面，取件人可选择快速取件按钮并输入短信取件码或者微信扫码进行取件，只要几分钟，便可成功取走所需的所有文件资料。

　　在屏幕主页面的右上方显示着公众号二维码，记者扫码后发现，点击“我要办事”中的“延时代办”，便会跳出代办申请的重要说明及代办流程，选择好所需办理的服务事项后手机界面就会显示代办所需材料，授权同意后再进行正式验证，依次上传和填写好自己的资料信息即可。简单的几个步骤，只要稍稍动动手指，政务服务事项轻松搞定。

　　据悉，宿城区政务服务中心是宿迁市率先启用“智能云柜”的部门，并开通了“宿城区便民服务”微信公众号，创新推出“延时服务”特色版块，明确代办员、代办事项，推行云柜收发办件材料、审批结果EMS快递送和线上预约服务全程“不见面”，实现8小时之外点对点服务“不打烊”，不仅推动了政务服务智能化，还方便了市民，大大提升了政务形象。“以前政务服务大厅办事人太多，排队等时间太长，现在不用等了，节省了很多时间，真的太贴心了。”市民张女士说道。

　　宿城区政务服务中心主任巴劲峰介绍，办事人员线上申请代办事项后，信息发送至代办专员，由代办专员办理事项，办结后材料放置云柜中，向办事人员发送短信取件码，办事人员可以选择任何时候取件，省时省力。目前“延时代办服务”板块里的代办申请推出了稳岗补贴、富民创业担保贷款审核、普通林木种子生产经营许可证核发等6项便民服务事项。接下来将继续推进，开发更多可代办事项，获得更多云柜存取资料的权限，多措并举推动政务服务与智能化有机融合。

　　“智能云柜的建立是宿城区一项重大的特色改革，下一步将继续优化智能云柜的技术，进一步沟通完善办理流程，尽全力做到惠民、便民，推动其模型更加成熟，实现从量变到质效的转变提升，扩大代办人员规模，调动基层社区网格的力量，设立乡镇政务服务中心，向基层延伸，不断提升群众幸福感和满意度。”巴劲峰说。