特约评论员/艾佩韦

　　疫情期间，电子商务发挥了独特而重要的作用。根据国家统计局数据，一季度网络零售规模和去年基本持平，实物商品网上零售额增加了5.9%，这说明网络零售对消费的促进作用有进一步提升。

　　消费是拉动经济增长的首要因素，尤其是在对冲疫情影响上，消费为拉动内需、稳定经济发挥了重要积极作用。推动消费再升级是推动经济稳健发展的必然选择和必要举措。作为推动消费再升级的“主引擎”，电子商务有着不可替代的地位。“一季度电商直播超过400万场”“实物商品网上零售额增加了5.9%”等突出表现就是有力证明。应对疫情冲击，把握新的发展机遇，必须多措并举，推动电商再提质、消费再升级。

　　创新发展，培育更强的电商企业。企业兴则经济兴，企业是经济的基本细胞，是促进消费的重要主体。把握消费升级的机遇和趋势，培育更强的电商企业是题中之义。一方面，要乘势而上，继续开展数字商务企业创建工作，培育更多能够提供数字化服务的企业；另一方面，广大企业要顺应新业态发展的必然趋势，积极应变、主动求变，加入到发展电商的队伍中去。截至3月底，我国重点行业骨干企业的工业电商普及率达62.5%，在原材料、装备等领域培育了一批交易规模达到百亿级、千亿级的工业电子商务平台，给其他企业创新发展提供了良好示范。

　　精准服务，搭建更优的电商平台。发展电商，促进消费，离不开平台支撑。作为市场主体，广大电商企业要重视消费者购物体验和更高需求，持续开展技术创新和业务优化，给广大消费者提供更优质的电商服务。作为服务主体，各地也要精准施策，搭建推动电商发展的“大平台”。要进一步推进电子商务示范基地、数字服务出口基地建设，引导电商平台加强与中小微企业的供需对接，为电商发展提质打基础。要把4月28日正式开幕的“双品网购节”举办好，并以此为起点，更多地组织开展电商平台与消费者之间的供需对接活动，把更大的发展机遇推送给电商企业，把更质优、物美的商品和服务推送给广大消费者。

　　补足缺口，供给更多的电商人才。人才是第一资源。在疫情之下，直播行业已经成为解决消费者吃、住、行、娱、购、游的新工具，今年一季度用户规模已经到了5.2亿左右。应对用户数量激增，电商人才尤其是主播人才需求猛增，直播电商遭遇“人才荒”。一边是应届毕业生就业难的窘境，一面是电商人才“供不应求”的良机。各地、各大高校要把握良机，顺应电商发展趋势，及时调整人才的培养方向，结合技能培训快速高效的特点，加强准就业人员的电商业务培训，这能给毕业生一块就业的“敲门砖”，也能逐步缓解电商“人才荒”，为电商行业发展供给更多的人才。

　　补齐短板，配套更畅的快递物流。电子商务与快递物流是车子两轮、鸟之双翼，相辅相成、缺一不可。当前，快递业所支撑的实物商品网络零售额已经占到社会消费品零售总额的1/5。随着疫情进入常态化，每天快递量已经超过2亿件，基本恢复到正常水平，可以较好满足大部分网上消费的需求。但同时，农村快递物流的短板仍在制约着电商发展。各地必须认清农村地区快递物流之于工业品下乡和农产品进城的重要支撑力，同步推进农村地区互联网基础设施建设、管护和“村村通快递”工程，推动快递物流“扩面”。同时，要顺应新业态新产业发展，逐步推进农村地区新型基础设施建设、疏通交通运输的“堵点”，推动快递物流“提速”。

　　重视国内市场，善于转危为机，大力推动电商发展提质，亿万中国消费者的潜力汇小溪成大河，将成为拉动国家经济持续健康发展的强大动力。（艾佩韦）