荔枝特报记者/李强 编辑/沐梓 视频/小蚊子

　　日前，荔枝新闻报道了一则新闻：《别克新车一刹车就“甩尾”，竟是左后轮没装刹车片》。今年9月，江苏宿迁泗洪田先生的侄子在当地的别克4S店，购买了一辆全新的别克君威轿车。让他们大吃一惊的是，这辆新车的左后轮竟然没有刹车片。

　　买车堪比“中奖”：新车左后轮竟无刹车片 刹车甩尾像“特技”

　　谈起这次买车，田先生说，整个过程堪比中奖。别克宿迁盛辉4S店交付的第一辆车就有问题，他们发现后，4S店就给他们更换了一辆，并一再保证，这辆新君威轿车已经经过检查，没有任何问题。不过，当田先生一家拿到车后，发现车辆行驶过程中有异响。最初，田先生一家以为是新车还在磨合期，因此没有在意。不过，接下来的情况让他们吓出了一身冷汗。原来车子在刹车时，会出现甩尾的现象，差点把旁边的行人给撞伤。新车怎么会甩尾呢？有经验的老司机告诉他们，车子的左后轮没有刹车片。

　　左后轮没有刹车片，这让田先生等人大吃一惊，这可是一辆全新车。在现场，荔枝特报记者看到，这辆轿车左后轮的刹车卡钳内的确没有刹车片，刹车时，只有卡钳与刹车盘在摩擦，发出异响。田先生说，发现这一情况后，他们立即和别克4S店以及厂家联系，上汽通用也派人到泗洪来查看。但是让田先生等人失望的是，上汽通用的工作人员只是模糊地说：没有刹车片，让他们找4S店协商，并未给他们出具任何检测报告。而让田先生等人没有想到的是，这一协商就协商了近3个月，4S店与上汽通用始终没有给他们一个处理方案。

　　协商近3月无结果：新车出厂检查为何没发现车辆故障？

　　新车怎么会没有刹车片呢？出厂和销售的时候，厂家和4S店为何没有检查出来呢？为了弄清情况，12月5日下午，荔枝特报记者来到别克宿迁盛辉4S店。总经理朱作政表示：“一般情况下，新车销售时，他们会对车况进行检查，但是这次他们没有检查刹车，也没发现刹车有问题。他们现在也不清楚，新车为何没有刹车片，这确实是个巨大的安全隐患。这种情况他们还是第一次遇到，他们已经向厂家上汽通用反映了情况厂家也来人看过了，确实没有刹车片，具体什么原因没有的，因为车一直在消费者手上，他们还没有拆解查看，所以现在也不知道什么原因。”

　　在采访中，别克泗洪盛辉4S店方承认刹车片缺失与消费者无关，这辆轿车确实存在质量问题，而4S店也愿意与消费者协商，但因为双方分歧太大，始终没能谈妥。现在消费者既然选择媒体维权，他们就不再与消费者协商，只能走司法程序。对此，田先生表示，他们买车就是冲着别克品牌去的，认为别克质量有保证，出厂前会有严格的检查。如今，他们反映了近3个月，4S店也没能查出原因，他们希望上汽通用能告知他们新车为何会缺少刹车片。

　　市场监督管理局介入：4S店与消费者达成和解

　　为了尽快帮助田先生解决问题，荔枝特报记者将这一情况反映给了泗洪市场监督管理局。工作人员迅速赶到现场了解情况，并进行调解。经过三个多小时的协商，别克泗洪盛辉4S店与消费者达成和解。对此，田先生等人表示满意。

　　广大车主提问上海通用：新车出厂检查为何没发现刹车系统故障？

　　荔枝特报报道此事后，不少别克车主给荔枝新闻留言表示：4S店虽然解决了当事人的问题，但是他们认为上海通用作为一个大的汽车制造商，应该查清这辆新车的刹车系统为何存在故障，给广大车主一个解释，否则他们会担心车辆的安全问题。

　　12月10号，荔枝特报记者再次联系泗洪别克4S店，负责人告诉记者，故障车辆已经送回厂家检测。荔枝特报记者多次联系了上汽通用的别克客服热线，要求厂家对此事进行情况说明。但截止到目前为止，上海通用方面仍然没有给出答复。一辆新车，左后轮为何会缺少刹车片？对于此事，荔枝新闻将继续关注。