中国江苏网7月21日讯 7月19日下午，家住南京莫愁新寓的李阿姨，到小区附近的某超市买了个西瓜，37.8元。她掏出100元递过去，可收银员说，没零钱找，请她手机支付。这可难为68岁李阿姨了，她对手机支付一窍不通。没办法，她只好跑老远，到一家小店买了袋盐，才把整钱换零，付了买西瓜钱。

　　如今，超市、商店、菜场扫码支付基本已普及。但这种便捷的付款方式，也让不少不会手机支付的老年人遭遇尴尬。他们的支付选择权该不该得到尊重？

　　担心手机支付玩不转

　　从前年起，62岁的夏兆芳将自己的老人手机，换成女儿淘汰下来的小米6，但问题随之而来，按指纹、划屏等基本动作总是不得要领，常被女儿调侃“手指僵硬”。后来，她听说使用移动网络上网超过流量会产生额外费用，便很少开移动网，担心看不到、摸不着的网络乱“呑钱”。

　　去年，女儿告诉夏兆芳，街头有一种蓝色的自行车不用押金就能骑，但需在手机安装支付宝。夏兆芳一听连忙拒绝，“我还是走路吧，锻炼身体。”夏兆芳在女儿的“强迫”下勉强学会支付宝付款，但也只敢付整数钱款，每次用后还要让女儿检查账单。

　　“我们这个年纪，拿到手机就心慌。” 家住南京云玺湾的张大爷说，5岁的孙子可以抱着手机玩王者荣耀，娴熟地在手机上划来划去，自己却一看到手机上弹出的提醒就紧张，不知道按下去会有什么后果。

　　“有次得了急性肠胃炎，上吐下泻。儿子正开会、手机打不通，在楼下等了20多分钟都没拦到出租车。”自那以后，张大爷下决心学习网约打车，“可上午学、下午忘，学了两年也没打成一次车。”

　　在盒马生鲜服务台结账的张阿姨说，她也想学手机支付，但子女教时不耐烦。见超市会员商品扫码支付，也眼红，但不会用，只能以原价购买。“要是社区有人教老人手机支付，就好了。”

　　怕上当最担心支付安全

　　在南京迎宾菜场蔬菜摊位，摊主王甫琴介绍，买菜的基本都是中老年熟客，付现金的多，每天手机支付最多收到100多元。

　　正在买菜的刘大爷接话道：“微信付款我也会，当时费好大功夫学会，虽然比较方便，但是眼睛看不清，带小数点的万一漏敲个点，那差的可就不是一点了。”

　　刘大爷道出很多老年人心声。老年人学习新东西慢，有时折腾半天，也就记住一两个操作步骤。免费领红包、赠送手机流量、优惠打折团购商品之类的促销以及诈骗信息“狂轰滥炸”，鱼龙混杂，让老人无所适从，加剧了他们的恐慌心理。调查显示，近七成老人在互联网上当受骗过。老年人对于手机支付的信任度，随着年龄的增长而降低。

　　55岁的李巧梅一年有十多次单独往返南京和淮安，南京的孙女要她照顾，淮安的老母亲身体也不好。“到了车站买票经常要等两小时才能上车。”李巧梅缠着女儿学会微信买票、微信挂号、手机叫车、手机导航。虽已将手机支付用得比较溜，她还是担心手机支付不安全。“现在骗子跟过去不一样，都是通过网络，不见面就能把钱骗走。”李巧梅只绑定一张银行卡，里面的钱不会超过500元，保证买菜、发红包、买车票等日常小额支付，不够了，再通知女儿往卡里转钱。

　　家住建邺区黄山路某小区的马阿姨今年60岁，出门打车、医院挂号这些需手机支付的就找儿子办。“社会上骗子太多，骗人方法也多，新闻里不是经常有扫个码钱全被转走了吗？”马阿姨说得特别认真，“现在经常扫码或装APP就送鸡蛋，我不贪这个便宜，送金子我都不要。”

　　请尊重老人的支付权利

　　专家指出，中老年人通过自己的生活经验，构建了独特的互联网使用方式，形成区别于年轻人的互联网文化，他们更关注沟通交流和信息获取，热衷菜谱、出行、旅游、养生、生活小窍门等话题，对手机支付比较警惕。

　　南京建邺区奥体社区的王女士抱怨，母亲一遇到问题，不管是否工作时间，就打电话向她求助。“我教过几次，她学不会，还耍脾气，说我教得不好，要去上老年大学。”王女士咨询了几家老年大学都没有相关课程，金陵老年大学有智能手机及应用班，但今年仅招生145人，压根报不上名。

　　老年大学可学会手机支付吗？记者咨询钟山老来俏老年艺术大学教务主任王禹文。“暂时还没开设相关课程。”王禹文解释，学校正计划和莫愁湖街道合作，通过一年的学习，让街道2000名老人掌握智能手机知识，包括手机支付、生活服务等。

　　马阿姨最近很头疼拿快递这件“小事”。原先送上门的快递现在都被送进智能快递柜，凭着一串提取码自取。“小区里有3种快递柜，有的要输数字，有的要输英文，有的要绑定微信，绕得头昏，那些七八十岁眼睛不好、腿脚不方便的怎么办？”

　　“这些高科技看似便利，其实对我们老人并不方便。”夏兆芳认为自己一直在努力地去学习上网，但这种“被动适应”的状况让她很不舒服，“一边提尊老，一边让我们费劲学这个学那个，就不能留一点老人专门的通道吗？”

　　“不能逼着所有人都用手机付钱啊！”李巧梅对一些老姐妹们坚持付现金也很能理解。“子女不错的，还能耐心教，但一把年纪了，有的真学不来。”