市民 倪先生：
木工只做了一套房子，还有一套房子是做了一点点，还有一套房子是木材都没有进场。
对于很多市民来说，装潢房子是一件大事，既要花大钱，还耗时费力。进入网络时代后，很多需要装潢的市民，开始通过各种网络来寻找“靠谱”的装修公司，而所谓的经典案例、好评率，这些因素往往都会成为市民选择装修公司的重要依据。但是，通过网络平台，寻找装修公司真的靠谱吗？最近，我市多位市民就遇到了大麻烦。
4月22号上午，记者来到了位于丁卯纬五路的这家名为沈家装饰的装潢公司，这里虽然大门敞开，但是房间内部已是一片狼藉，在现场，记者没有看见任何工作人员，拨打户外广告牌上标注的联系电话，同样也是无人接听。
市民倪先生告诉记者，今年1月29号，他通过一家名为“保障网”的互联网装修平台，找到了这家名为沈家装饰的公司，并签订了装潢合同。
双方约定，由沈家装饰派人，负责倪先生3套商品房的装修工作。
在随后的一段时间，倪先生一共付给装潢公司19万，双方约定今年4月30号交付，但是时至今日，三套房子居然没有一套完工。
常州人张小姐则是通过齐家装修网搜索找到的这家公司，今年一月也和沈家装饰签订了合同，按照约定，竣工日期是5月16号。在已经给付11万7的情况下，目前，装潢工程进展缓慢。
市民 张小姐：
房子里面也就是瓦工结束，现在木工没有进场，也就是送了几块板材过去。
本月初，
与沈家装饰
签订合同的市民
陆续发现，
这家公司的老板
已经不接电话，
市民赶到
装潢公司的办公地点，
办公地点也是人去楼空。
不少市民觉得，
自己遭遇了装潢骗局。
市民 倪先生：
他就诈骗我们，欺诈我们。
市民 汤先生：
赶紧把他找出来，解决这个问题，否则，他在外面再害别的人。
市民 张小姐：
说实话，就是现在租房子，还有还贷款，压力真是蛮大的。
两部门介入调查
涉案金额达百万元
投诉人提供的一份营业执照显示，镇江市沈家装饰有限公司于2018年9月27日成立，营业至今，还不到半年的时间，法人为沈某，籍贯江苏淮安，今年27岁。为了弄清真相，记者随即找到了沈家装饰所在地的新区市场监督管理局丁卯分局，因公外出的一名张姓局长在电话中表示，他们已经接到多位市民对沈家装饰的投诉，目前，执法人员已经介入调查。
新区市场监督管理局丁卯分局 张局长 ：
因为我觉得呢，当事人有点带有恶意性质的了，恶意的侵犯消费者的合法权益了。
记者随后又赶到
丁卯派出所，
警方表示，
截止到4月22号下午，
已有9名业主向警方报案，
涉及合同金额
共计100多万元。
丁卯派出所民警 封昊岳 ：
近期，有很多群众到我所来反映，与沈家装饰存在装修纠纷，我们公安机关呼吁大家，可以携带装修的材料合同，到公安机关或者是市场监督管理局，来反映情况，如果说，沈家装饰存在违法行为，公安机关将依法进行处理。
网上家装平台“揽客”
信誉度全要靠“刷”？
那么，这些消费者为什么会选中这家装潢公司呢？记者在现场调查中得知，7名与沈家装饰签订协议的业主，全部是通过网络搜索途径，找到的这家装潢公司。在这些网络家装接单平台上留下号码后，接单平台网站的客服人员会通过电话与业主取得联系，向业主推荐相应的加盟装潢公司。 王先生告诉记者，之所以选择沈家装饰公司，就是因为“保障网”网站上显示的信誉度。
市民 倪先生 ：
他的信誉达到97%点几，我们认为还是蛮可靠的.当时来谈了之后,就把合同签了.
那么，这97%的信誉度是如何来的呢？随后，记者以装修加盟商的身份，联系上了保障网客服，保障网的工作人员林经理表示，只要一年交6万元的加盟推广费，保障网会帮助加盟公司在保障网开设一家网店，而消费者看到的信誉度完全可以人工操作。
记者 ：
我不是才加入吗，我想把这个好评率提上来，有什么方法吧？
保障网工作人员 林经理：
你是说网店里那个好评率，对吗，这个的话是没什么问题，因为的话是这样子，你只要上传案例，我不是刚才说跟你做一个网店吗，你只要把网店里面东西完善了，比如说你的一个案例上传，设计师风格上传，你这些网店完善了，业主浏览之后，我们这边技术就把你的好评率堆上去。
律师：网络平台难以索赔
装潢公司应为追责主体
那么，在商家跑路的情况下，市民能否向网络平台索赔呢？对此，法律界人士表示，网络家装接单平台只是一个单纯的信息中介机构，可信度良莠不齐，最为关键的是，在业主与装修公司签订的合同中，并不包涵网络家装接单平台的责任条款。如果把网络平台的好评率作为选择的侧重点，一旦遭遇纠纷，市民通过平台维权的难度很大，因此，在这起事件中，消费者还是要以沈家装饰为主要追责主体。
律师 王坤：
作为一个装修合同的争议，很显然不是业主的原因，而是装修公司的责任，所以，装修公司应当依法按约向业主承担违约责任，赔偿业主的各项损失。
律师表示，这类装修纠纷一般会通过协商和调解的途径解决，但是在这起事件中，沈家装饰的法人沈某已经无法联系，签订合同的业主可以通过法律手段，来维护自己的正当权益，此外，市民在选择装修公司时，一定要实地查看装修公司的成功案例，多跑多看，不要偏听偏信，这样才能降低风险。
公安备案号：32010202010067
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