今天，扬州市政务办召开新闻发布会。2018年，扬州市政务办坚持以国家和省关于“放管服”改革的要求为指导，根据市委、市政府具体工作安排，以“一张网”建设和“不见面审批（服务）”以及12345热线服务为突破口，聚焦企业群众办事“只进一扇门”“最多跑一次”和政务服务“一网通办”，服务群众，切实增强企业群众的获得感。

　　86个政务服务APP“一站式”搞定

　　随着信息化技术的提升，各地各部门相继开发建设了很多服务企业和群众的APP应用，这些应用大多方便实用，但需要分别下载才能使用，让群众苦不堪言。

　　针对这一现状，扬州市政务办主动作为，紧锣密鼓推进和对接，将全市各部门对外服务的APP应用进行集成、汇聚，形成扬州政务服务APP应用集群。目前，涉及公积金、社会保险、婚姻、交通出行、教育考试、环境气象、咨询投诉、证照办理、医疗卫生、机构场馆、纳税缴费等与企业市民生产生活息息相关的86个移动应用进驻扬州政务服务APP，只要下载一次，实名认证一次，即可享受全部服务。

　　12345热线平台帮助办实事

　　随着12345政府热线平台运行质效的提升，以前从接听、受理、办理、反馈到12345回访，一般为10个工作日，现今已缩短至5个工作日内，最快甚至可在5分钟内当场答复。

　　今年6月7日，由于运营亏损严重，扬州市往返于高邮市和周山镇吴堡村之间的24路公交线路正式停运，这给吴堡村村民的出行，带来诸多不便。为此，吴堡村多位村民相继致电扬州市12345政府热线平台，希望恢复24路公交线路的运行。 

　　在扬州市12345政府热线平台协调下，经过多部门积极沟通，已停运的24路公交线路已于近日恢复通行。近日，在全体村民委托下，吴堡村村支部书记给扬州市12345政府热线平台送来了锦旗。

　　明年将推动“大数据”共享复用

　　明年，扬州市政务办将拓展“一张网”功能，全力优化“指尖上的政务服务”。

　　推动“大数据”共享复用。依托扬州市大数据共享交换平台，推动各部门加快实现专线专网与“一张网”数据的互联互通，减少二次录入，提高窗口效率。配合大数据中心加快建设公安人口库、工商法人库，做到数据实时同步，信息共享复用，切实减少办事群众提交材料数量。

　　推动“五统一”落地见效。全面强化统一电子证照、统一电子印章、统一EMS物流、统一公共支付、统一用户中心建设，为“一网通办”提供有效支撑。

　　推动服务触角延伸。建立政务服务基层延伸一体化平台，推动乡镇（街道）、村（社区）政务服务事项统一申报、在线受理。推进乡镇（街道）为民服务中心和村（社区）便民服务中心标准化建设，推动基层建立全科政务服务模式，建立基层服务“集中办理、一站式办结”模式。

　　同时，扬州将聚焦“不见面”，让数据多跑路、企业群众少跑腿。对办件量排名前100位的高频事项，按照“一证通办”或“一照通办”要求，全面开展在线填报、在线提交和在线审查，提高“不见面审批”办件量。聚焦 “不见面”方便办。继续推行审批结果EMS寄递双向全免费，实现线上线下标准化服务，让更多的人享受“零跑腿”服务。拓展代办范围，充实代办员队伍，为项目建设及其他“不见面审批”事项提供贴心代办帮办服务。积极会同有关部门对行政许可事项进行全面梳理，对符合法定受理条件、申报材料齐全的，做到当场办结，力争简易事项办理时间不超过1小时。

　　（来源：扬州发布）