自从去年美团试水网约车行业,作为网约车行业老大的滴滴也不甘示弱。据悉,滴滴外卖将于4月1日在无锡率先上线。无论是美团进军打车行业,还是滴滴“杀”进外卖领域,在业务铺展的初期,补贴是抢占市场的一大利器,“补贴大战”似乎又要上演。吃瓜群众们已经迫不及待了~
【事件】滴滴大举入局外卖 4月1日在无锡上线
有消息显示,3月1日,滴滴在无锡正式开始招募骑手,并且给出了超过对手的高待遇,忠诚骑手每周在线大于48小时,月保底10000元。
尽管外界对于滴滴配送在无锡的布局已经曝光,但是滴滴官方对此仍然措辞低调,表示对网上的消息不予置评,后续有相关情况会第一时间向公众告知。
“餐饮+出行”一直被认为是非常有利的结合,滴滴也不是第一个吃螃蟹的。早在2014年,Uber就在美国推出了外卖业务,至今已至少覆盖全球近29个国家。目前,UberEats(Uber的外卖业务)的市场表现让人惊喜,其增长速度甚至超过了Uber核心的打车业务,其外卖流水占据全球近10%的市场份额。
其实,滴滴对互联网餐饮外卖市场一直抱有极大热情。早在2015年,滴滴就曾投资美团竞争对手“饿了么”,在此后也有关于“滴滴考虑对饿了么进行一笔20亿美元融资”的传闻。
前段时间盛传“滴滴融资百亿搞外卖,誓与美团死拼到底”。而滴滴方面表示,募集资金将用于合作伙伴购置新车,进而扩大滴滴平台的运力,带动交通出行生态链企业发展。不过,滴滴大举入局外卖行业已成事实。
据滴滴内部消息人士称,目前滴滴在无锡已经完成对外卖骑手的培训,首批报名人数超过万人。同时,外界盛传的4月1日"滴滴外卖"上线一事,滴滴方面也给予了确认。首期开通的城市除无锡外,还包括南京、长沙、福州、济南、宁波、温州、成都和厦门。目前,滴滴的外卖业务正做着上线前最后的准备。
【深读】滴滴、饿了么与美团的恩怨情仇
滴滴进入外卖行业,看似偶然,实则必然,因为这几家公司已经在多个品类展开了竞争,有的是想自家的护城河更加宽厚,有的志在行业称霸。下面,我们一起来回顾一下滴滴、饿了么以及美团他们间的"恩怨情仇"。
2013年,站在阿里阵营的美团从团购市场中浴血突围,选择外卖作为新的边界。当年11月,美团外卖上线。
美团外卖上线一个月后,站在腾讯阵营的大众点评神不知鬼不觉地上线外卖产品,但也仅是浅尝即止。2014年,创办“饿了么”的张旭豪接受了大众点评8000万美元的投资。
在BAT的固有组合中,曾经说过“不跟风,不动摇”的李彦宏也推出了百度外卖。
至此,外卖的局面变成了饿了么、美团、百度外卖,背后分别是腾讯支持的大众点评、阿里、百度。
接下来,为了争夺市场,烧钱演变成了竞争的主要元素。美团一度疯狂到月烧6亿,不断烧钱不断融资不断缺钱。饿了么在2015年融资4次,美团不到一年的时间里融资两次共10亿美元,大众点评融资8.5亿美元,百度外卖2.5亿美元。满大街的外卖员在跑的背后,是满大街的钱在飞。
局面的再一次突变出现在2015年,美团和大众点评的合并搅动的不仅仅是团购市场,而是整个O2O市场的重构。大众点评退出“饿了么”董事会,新美大投入腾讯怀抱,阿里入局“饿了么”。2017年,百度外卖被“饿了么”并购。至此,整个外卖市场趋于稳定,从多方争霸,转向美团与饿了么双雄争霸的稳定局面。
而滴滴和饿了么、美团的竞争,很早就已经开始。2017年2月14日情人节当天,美团在南京上线打车功能,对全体司机则提出8%抽成的优惠,相较滴滴20%左右的抽成,对车主来说诱惑相当可观。今年3月21日,美团打车登陆上海,首日订单突破15万。
面对美团的全方位竞争,滴滴应势宣布进入外卖市场。
【观点】新一轮价格大战还为时尚早
滴滴入局外卖会如何搅动市场?相关方的态度又是怎么样呢?
竞争对手篇
美团:不作回应,保障正常配送
滴滴方面透露,首批招募的骑手,大多有过配送工作经验,相当一部分从美团"挖角"而来。对此美团方面的回应是,骑手间流动是正常的,并不感到意外。“我们对滴滴外卖是没有回应的,我们会正常保障配送。”美团外卖公关部李汉川回应说。
就在前不久,美团点评CEO王兴在参加某论坛时透露,美团点评已在北京进行无人配送试点,今年开始试运营,2019年将全面运营无人配送。
饿了么:不会根据对手的动作改变自己的经营节奏
3月26日,饿了么相关人士告诉记者,他们欢迎行业竞争者加入,希望一起为用户提供更好的外卖服务。
记者注意到,饿了么公号发布消息称,继饿了么微信小程序在去年初上线后,自2018年3月20日起,饿了么作为首批合作伙伴,上线小米、华为等国内九大手机厂商发起的“快应用”项目,成为“快应用”外卖垂直领域的第一家。这也就意味着,如果用户买了新手机,一开机就能直接用饿了么APP点外卖了。
业内人士认为,两大网络外卖巨头的表态说明,对于滴滴进入外卖行业的推进速度、扩张方式,美团、饿了么仍然处在观察期。消费者期待的购餐补贴大战,或许得花点耐心再等等了。
产业链篇
骑手:期待与观望并存
某外卖平台骑手组长王泗华:听说滴滴要做外卖了,我们正在注册。好像他们刚出来有补贴,如果滴滴给的价格高,我们就做滴滴。
对于滴滴做外卖,在无锡街头,记者随机采访了几名美团外卖、饿了么专职配送员,超过一半的人员都存在“滴滴外卖的高薪是否长时间持续”的担忧,对于是否跳槽,多数持否定意见。而对于兼职送餐人员来说,确实是不错的机会,但是其学历水平,送餐速度等各方面能否达到正常专职人员的标准依旧需拭目以待。
餐饮店:期待新平台打破旧格局
记者走访了南京几家餐厅,大家都表示还没有接触过滴滴配送地推团队,滴滴在南京尚无实质性推广动作。
有的餐厅老板希望滴滴外卖入驻,几家竞争,生意会好做一点。但也有餐饮企业主认为,两家外卖平台垄断的格局对于生意没有太大提升,所以接入外卖平台后不久就停掉了,又回到自主派送的老路上。新平台能不能打破旧格局、激发市场新活力也是值得期待的。
消费者:期待竞争带来优惠
“应该是好事吧,有竞争就有价格优惠啊!”南京白领小陈告诉记者,前几年外卖APP价格战时,都在比拼谁家红包更大,十来块钱就能点一单外卖,而且还是不错的商户,“而现在就没有那么多优惠了,抢个红包才两三块,还是要有竞争才有消费者的福利。 ”
业内观察者:与过去的烧钱大战不一样
四有青年外卖运营总监李知洋接受采访时表示,就业内传的滴滴在无锡以10000元保底工资的标准招配送员这件事来看,滴滴进入外卖行业,即便竞争,也会与2014年、2015年烧钱大战的打法不一样。滴滴很有可能走的是高端路线,不同于最初烧钱大战的商家补贴策略,高端策略意味着对商家的品牌影响力、运营能力都是考验,从另一个角度来说,滴滴进入外卖行业,“是对商家外卖运营能力的考验,也可以说是进化外卖市场”。
青渝蓝之麻辣香锅联合创始人吴楠在接受采访时则表示,滴滴选择了几个城市进入,目前并未收到滴滴大规模招揽商户的消息,这意味着滴滴首先发展的是大商家,“这样对于客户来说,用滴滴点餐的选择还是很少,这也就意味着滴滴还需要一个很长的过程发展自己的外卖”。
滴滴早期投资人王刚在早前的采访中表示,今天美团和滴滴的竞争不仅仅是出行的竞争、外卖的竞争,而是“次级流量入口”之争。美团外卖拥有美团点评、微信等平台的巨大用户流量,饿了么背靠阿里,拥有支付宝、淘宝、口碑等更为强大的流量入口,而滴滴打车的用户消费频次远低于“吃”这种刚需用户,而且具有不确定性的场景。
出行和外卖两大领域方兴未艾,这意味着,在两个生态格局逐步完善,互有涉猎的小巨头之间,把握更多的流量入口,才是接下来的战略高地。”一位业内观察者表示,滴滴与美团之间的战争,或许会加速两个行业的进化,影响接下来的市场。
无论结果怎么样,都不希望,整个市场再进入价格战,扰乱整个市场,出现“劣币驱逐良币”的现象。
针对滴滴上线外卖,你怎么看呢?
(来源:江苏广电融媒体新闻中心/元国璋 郭凯锋、 浙江在线、现代快报、界面新闻、36氪 荔枝网综合 编辑/桂丹)
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