文/何麻

　　（作者何麻，荔枝新闻特约评论员，知名评论人；本文系荔枝网及旗下“荔枝新闻”手机客户端独家约稿，转载请注明出处。）

　　互联网公司的商业竞争，这两年越来越变成了，小公司在前台掐架，BAT在后台撑腰，最后围观群众遭殃的游戏。比如，昨天爆发的顺丰和菜鸟物流的封停战。

　　总结来说，这样一场顺丰菜鸟互相指责的口水战，是四家公司、两个巨头在茬架，而消费者作为无辜群众遭殃的游戏。

　　在顺丰和菜鸟物流关闭了数据接口之后，昨天，很多淘宝卖家和买家都发现，自己无法便捷地查看顺丰的物流信息了，而卖家在登入快递信息时，也必须手动输入顺丰的运单号而不是以前的电子扫描。

　　关于这场风波背后的原因，顺丰说得很明确了，是菜鸟要求顺丰使用阿里云，而顺丰现在使用的却是腾讯云。双方发生冲突，最终，顺丰和淘宝各自拉黑了事。

　　表面上看，这是阿里和腾讯在企业云服务领域的一次直接碰撞。企业云服务，是公认的下一个蓝海。昨天，互联网女皇正好发布了报告，其中有这样一个数据，全球云基础设施迅速增长，份额正逐步接近传统数据中心。2016年，全球公有云与私有云基础设施建设支出达360亿美元，占IT基础设施建设总支出的37%，比2014年增长37%。

　　而对于互联网巨头来说，云基础设施是掌控下一代互联网和中小企业的入口。尤其阿里，云服务寸土必争。

　　对于阿里来说，以淘宝平台的流量优势来为阿里云争夺阵地，是显而易见的一条捷径，事实上，大多数物流企业因为业务维系，也不得不走上这条路。

　　但在这条模式上，淘宝恰恰遇到了顺丰。作为物流业巨头，顺丰原本就不存在对淘宝过度依赖的问题，并且，在物流行业的竞争之中也处于优势位置：从安全和快捷性来说，顺丰是无可取代的。

　　因此，这变成了一场双方都输得起的比赛：顺丰不会因为关闭数据接口而损失什么订单，需要使用顺丰的人仍然会选择顺丰；而淘宝，也不会因为无法查询顺丰数据而损失消费者。任何一方都无法快速取胜，于是就形成了今天这样一个诡异的局面：谁也打不倒谁，各自硬挺着。

　　然而有意思的是，不管是顺丰指责菜鸟物流存在信息外泄风险，还是菜鸟物流说是出于保护用户隐私的目的而要求顺丰使用阿里云，都非要拉上保护用户的大旗。但事实上，这场战役之所以能开打，根本上就是因为双方都有足够的本钱来伤害用户。

　　换句话说，用户才是为这场战役买单的一方，尽管大家都打出了为用户考虑的旗号。淘宝用户增加沟通成本，少了一个可行的物流选择。回想当年的3Q大战，360和QQ都付出了不菲的代价，牺牲用户完成商业竞争，只能是最后之策。

　　顺丰和菜鸟物流的争夺战，原本应该有不伤害用户的其他方式来解决，但闹到今天，在腾讯半夜发了一条站队意义明显的微博后，很可能，用户又要被逼着做一个非此即彼的选择了。

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