转眼间又到了夏天，用电高峰期再度来临！

　　在供电营业厅办理业务，营业厅的服务设施、工作人员的业务能力是否让你满意？供电公司服务热线95598，服务质量怎么样？交纳电费您知道有几种方式？感觉方便吗？当用电发生故障时，报修方便吗？处理的效果是否让你满意？供电公司的工作人员是否存在一些推诿、慢作为、乱作为等不正之风？

　　是时候来《政风热线》谈谈家里的用电问题了！

　　江苏省电力公司副总经理李作锋去年8月3号走进政风热线

　　5月24日早上9点，江苏省电力公司副总经理李作锋将走进江苏新闻广播《政风热线》直播室，与您一起讨论供电服务、业务作风等内容，荔枝新闻将在【头条】同步直播。荔枝新闻直播间

　　在直播前，一起来了解一下相关政策~

　　南京、苏州试行“新房用电集中办”

　　今年3月份，国网江苏省电力公司发布了“绿色苏电，智联万家”十二项举措。积极推出“新房用电集中办”，在南京、苏州试行新房交付现场或房产交易中心安排工作人员集中受理用电相关业务，不用客户往返供电营业厅办理；为提升客户线上服务体验，提供“掌上电力”APP、“电e宝”APP等多个线上服务渠道，目前具备线上办电申请、电表校验申请、电费查询缴纳、日用电量查询、复电登记等功能，6月份还将推出电表过户、分时开通功能；为保障房屋租赁用户利益，以及还会推出智能交费业务，房主开通该业务后，电费可以每天抄表计算，租客充值交费后用电，余额不足时短信自动提醒，余额到零自动停电，充值后自动复电，防范了租赁双方的电费纠纷；为了让居民客户的电费积分更“有用”，江苏省电力公司与国网商城合作，扩大了积分使用范围。

　　2016年9月起相继取消了企业客户的移表费、复验费等收费项目

　　按照省物价局文件要求，从2016年9月起相继取消了移表费、复验费、用电启动方案编制费、电力负荷管理装置费、峰谷分时电能表费等收费项目；落实国家发改委、省经信委相关通知要求，基本电费计收方式调整周期由年度调整为季度，客户可根据季节用电变化及时调整基本电费计收方式，2017年减少大工业企业电费支出11.3亿元，2017年对工业客户减半收取高可靠性供电费用。省电力公司还主动推进国有企业职工家属区供电设施移交工作，由企业供电转变为供电公司供电到户、抄表到户、收费到户、服务到户。

　　客户在分布式光伏项目建设前提出并网申请

　　居民个人有意愿建设分布式光伏项目时，可以到供电营业厅申请接入分布式电源，提供身份证明、房产证明，如果是在居民楼宇的屋顶或外墙等公共部位建设的，还要提供物业出具的同意建设的证明材料，避免违规使用公建引起的纠纷。在受理并网申请后，电力公司会在2个工作日内安排现场勘查，20个工作日内编制好客户光伏设备接入到公共电网的方案，客户确认后就可以找有资质的施工单位安装光伏设备了。在光伏主体工程建设完成后，客户提出并网验收与并网调试申请，同时提供施工单位资质证明、主要电气设备型式认证报告或质检证书和并网工程的验收报告，会在10个工作日内完成关口电能计量装置安装并与客户签署相关协议，再10个工作日内组织并网验收及调试，调试验收通过后客户即可投入使用光伏设备。需要注意两点，一是客户最好在分布式光伏项目建设前提出并网申请，因为我们要编制光伏设备接入电网的方案，客户按照方案建设防止项目建成不符合并入电网的技术要求；二是客户要选择有资质的施工单位和国家认监委批准的认证机构认证的产品，国家为了保障公共电网和客户自身安全，明确提出相关要求，不符合规定将无法并网。

　　供电公司在为客户办理并网申请、接入等服务中不收取任何费用

　　供电公司在为客户办理并网申请、接入系统方案编制、并网协议签署、并网验收和调试的全过程服务中，不收取任何费用，同时全额承担因分布式光伏并网引起的公共电网改造工程费用。客户需要承担自己内部的设备购置及改造费用。

　　那么问题来了，要怎么向相关负责人提问呢？

　　敲黑板画重点啦↓

　　2017年，江苏新闻广播名牌栏目《政风热线》与荔枝新闻客户端开展深度合作，直播内容将实时呈现在荔枝新闻的平台上。也就是说，你可以通过荔枝新闻客户端同步收看直播，向他们提问你所关心的问题，实现即时互动。如果你在日常生活中遭遇了侵权事件，你也可以通过荔枝新闻客户端的《荔枝监督》提交新闻线索并在《政风热线》节目中得到反馈。→→→戳我了解如何网上维权？

　　当然，除了向厅局长们提问，您的所有投诉都会在“荔枝监督”里“有诉必应”。江苏广电总台专业记者、专业律师团合力形成维权左右护法：全媒体记者参与调查监督，利用新媒体简单快捷的方式，第一时间深入调查事件真相，进行监督报道；多位荔枝维权律师，针对网络上用户的各类投诉，提供专业的法律咨询与援助。 维权，so easy！

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