爱美之心人皆有之,眼下整形美容也受到了越来越多女性消费者的青睐。不过,随之而来的各种维权纠纷也显著提升。3月14日上午,淮安市清江浦区法院,就公开审理了一起因整形手术失败而产生的维权纠纷案,这同时也是淮安首例适用消费者权益保护法审理的医疗美容服务纠纷案。
2016年7月,淮安市民陈女士经朋友介绍,来到了当地苏美尔医疗美容诊所,准备做一个隆鼻美容手术。经过咨询,陈女士挑中了一款标价为12880元的韩式生科三段假体,并约定以7折的价格付款手术,美容诊所书面承诺将由他们的主诊医师缪医生为她手术。不过在手术当天,主刀医生却临时换成了另一位助理医师朱医生,并试图将原先说好的三段假体换成了二段。
虽然最终朱医生答应为陈女士植入三段假体,可陈女士总觉得心理不打底。随后的几天时间里,陈女士开始感觉鼻子疼痛难受,在咨询苏美尔医疗诊所的医生之后,他们答复这是正常现象,只需要挂点消炎水就行。
就这样经过一个多月的时间,陈女士的状况不仅没有好转,反而鼻子的疼痛感越发明显,最终经过当地一家公立医院的检查,医生确定陈女士的隆鼻手术失败了,需要赶紧取出假体。不过,当假体取出之后,医生却明确告知陈女士,这个假体就是二段,而并非三段。
陈女士认为,美容诊所不仅材料以次充好,还让没有美容主诊医师资格的助理医师主刀手术,存在欺诈消费者的行为。
目前该案还在进一步调查审理之中。法官提醒,医疗美容服务行业市场相对复杂,消费者在选择时要尽量挑选一些正规资质的医院、机构,切不可轻信广告宣传。同时要增强维权意识,及时保管好相关的单据、发票。
在医疗美容服务这个行业,如果出现相关问题的话,消费者可以从消费这个角度来进行维权,而不单单是可以从医疗服务合同,或者医疗侵权这两个方面。如果消费者能够有证据证明,提供医疗美容服务过程当中,存在欺诈行为,那么从这个角度来维权,可能对于保护消费者更有力度。






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