【发问两会】江苏台记者犀利提问，工商总局局长说：这个问题太重要！

2017年03月10日 19:09:27 | 来源：江苏新闻广播

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　　蘑菇头、娃娃脸

　　她，号称江苏广播最美女记者

　　她，连续三年在两会上向部长们提问

　　她，每次发问都紧紧扣住国计民生热点

　　她，就是江苏新闻广播记者

　　李折

　　在全国两会的记者会上提问是每个记者都梦寐以求的，而连续三年发问更是很多记者想都不敢想的事儿！

　　而说到其中的秘诀，竟是她提前3个多小时来到会场守候，只为选到一个最合适提问的位置！

　　那么今年，她带来了什么问题？

会前，央视网记者采访李折

　　“3·15 消费者权益保护日”马上来临，今天下午的记者会上，李折就打击假冒伪劣、虚假宣传等消费者们最关心的问题，向国家工商总局局长张茅犀利发问：

　　再过几天就到“3.15”了，作为一名普通的消费者，我感觉这几年我们老百姓消费的需求正在越来越多元化，从以前单纯购买一件商品，到现在购买包括教育、养老等各种服务。我们消费环境也在改变，不只是在实体店里花钱购物，也在网上买买买。但是有一个现象，虽然我们消费升级了，但是虚假广告、价格欺诈，包括假冒伪劣也在不断翻新花样。面对这些新的变化，我们工商和市场监管部门会采取哪些新的措施？既能够保护消费者的合法权益，也能够激发企业的动能，刺激他们提供更加优质的消费服务。

　　张茅局长回答：

　　你提的这个消费问题，确实太重要了。现在，消费对经济的拉动作用达到64%，成为拉动经济的一个主要动力。目前，消费投诉还是大量存在的。大概商品的投诉占到54%左右，服务在46%左右，基本上一半一半。商品多一些，服务投诉在不断上升。刚才说教育、体育、健身、旅游这些服务，我估计未来的服务可能会超过商品。

　　特别是在农村，在不同的领域、不同的人对消费投诉比较高的，比如在保健品领域，老年人比较多，在网购领域年轻人比较多，现在学生也都在网购。互联网大数据显示，假冒伪劣的投诉占20%，误导宣传占15%，被消费者投诉的网店、互联网交易平台比例较高。