（江苏广电融媒体新闻中心记者/陆啸）

　　电商让购物变得便捷，但是一直对着冷冰冰的屏幕，生活是否也少了一些烟火气？“消费者需要一个能够满足‘吃喝玩乐购’全部需求的一站式购物中心，人们跟家需要一个亲情、友情、爱情的交流平台。”这是江苏省政协委员、月星集团董事局主席丁佐宏始终在思考的问题，也是他这几年一直在为止奋斗的目标。

   
江苏省政协委员、月星集团董事局主席丁佐宏

4.0时代商业应当打造成情感交流的平台

　　2013年，上海环球港盛大开幕，这座由月星集团投资建设的商业航母因其48万平方米的超大体量成为全球中心城区最大的商业综合体，一时间让上海市民趋之若鹜。

　　“其实，大，既是环球港给大家的印象与特色，也是月星寻找实体商业未来生命力的‘奇点’。”丁佐宏委员说。开业3年多以来，上海环球港的经营数据仍然亮眼，2016年商场人流量同比增长12%，销售额增长50%以上，铺位出租率95%以上，节假日高峰日均人流量超过20万人次。

　　正因为“大”，使环球港成为上海消费体验极具个性化的购物中心，其大商业的定位，包涵了时尚百货、餐饮、文化休闲、娱乐健身、办公、酒店、展览演出，构成了一条完整的购物体验消费链和商旅文联动发展平台。

　　体验式消费成为环球港最亮的一块招牌。主题体验吸引粉丝，开业3年每月一个主题活动，为商场带来了持续吸引力和趣味，今年的国际纯种猫大赛、移动迷城、美食节等活动，无不引来上万粉丝观众；文化体验，环球港辟出大面积区域开设书店、美术馆、博物馆、演艺中心，又陆续举办卢浮宫艺术展、毕加索展、庞贝展等展览。

　　然而，这位从江苏走出去的“企业家委员”始终没有忘记家乡的建设。基于上海环球港的成功，2016年“环球港”品牌相继在江苏境内的常州、徐州两地得以复制。

　　其中尤其不得不提位于常州的江南环球港，单就这个项目的商业体量就数倍于常州传统商圈，成为一座吸引周边16城的“微型城市”，除常规购物餐饮业态外，运动业态包罗了空中足球场、保龄球、射箭馆等；文化业态涵盖了展览、画廊、剧院、影院、摄影和演艺；旅游业态集合了120米高摩天轮、城市农场、观光火车和环球港建筑。逛商场变成了一种全新的活动。

　　在丁佐宏看来，环球港要重新定义4.0时代的商业。首先以区域消费需求支撑主题定位，作为综合体寻求差异化的前提，让每一个地块都“不一样”；同时，不断补充新业态，比如引进包括美国保龄球馆、艺术展览、竞技体育等多元服务。此外，突出单店的混业经营，比如保龄球馆设置餐饮区或休息区，提升消费体验，增加创收项目。

用供给侧思维创新消费体验

　　环球港品牌一路走来，早已不再是单纯的商业项目，而是与“文化、旅游”已深度融合。无论那个环球港，早在招商阶段，就会有数千平方米的空间被贴上“谢绝商家”的标签，成为免费的公共文化艺术空间。在“寸土寸金”的商业体中，环球港为何放着生意不做，要为不赚钱的展览和演出让路呢？

　　这一模式的创新，在丁佐宏委员看来正是“供给侧改革”的具体成效。他表示，供给侧改革就是要创新供给来刺激需求。商业地产的内核不是地产而是商业，要发现前瞻需求，整合核心需求，把商家和百姓用服务串联。为此，环球港将文化体验作为商业供给侧改革的突破口，通过一系列提升顾客体验感的活动和演出，探索综合体精益化运营的全新实践。

　　与此同时，环球港项目还将世界著名景点与自身建筑巧妙融合，成为全新景观。比如江南环球港的户外联接通道，被设计成美国旧金山的地标——金门大桥，下面是瀑布河道；环球广场上的穹顶，被设计为埃及金字塔，底座周边的墙上刻有古埃及浮雕群像。此外，在淮海环球港，“知青”展、摄影展、非遗展、灯光节、美人鱼表演、环球飞车演出……精彩纷呈的会展和演出，让这座商业建筑散发浓郁的人文气息。

　　近年来，江苏旅游业也呈现出强劲的发展势头，尤其是去年全省旅游业总收入迈上万亿元的新台阶。就在刚刚过去的春节黄金周中，旅游市场再次呈现火爆态势。

　　根据江苏省旅游局和中国江苏电信公司联合发布的《江苏旅游客情监测与分析——春节旅游报告》，“吃住行游购乐”一体化服务成为旅游新趋势。

　　然而，报告给出的全省游客停留时间最长的景区前五位几乎都是自然景区，“吃住行游”有余，“购乐”稍显不足。针对此，丁佐宏委员有个“梦想”——让一些文化性兼具、特色性突出的城市综合体应当能够更多承担城市旅游的功能，为百姓打造一个全新的“家外之家”。