董小姐,你的格局能不能大一点|荔枝时评

2017年01月25日 14:32:01 | 来源:荔枝网

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  文/王石川

  (作者王石川,“荔枝新闻”特约评论员,资深媒体评论人;本文系荔枝网及旗下“荔枝新闻”手机客户端独家约稿,转载请注明出处。)

  早在1月9日,就有消息称,格力电器给员工发放了格力手机,并要求全体员工春节后使用。随后,格力方面人士向每日经济新闻记者回应,发放手机只是员工年终奖福利的一种。近日有眼尖的网友爆料,在二手平台上,竟然有格力的员工在低价专卖年终拿到的格力手机。

  从世俗标准判断,带有传奇色彩的董明珠,无疑是成功的,也是充满个人魅力的,特别是她的一些决断与坚守,让人颇有几分敬意。但具体到此次手机风波,确实让人不敢恭维。

  面对质疑,董小姐是这样说的:“我就一句话,就是强制了又怎么样?你是我的员工有什么理由不用我的手机,你对自己的产品都没有信心,凭什么让市场认可。”真是不由分说,霸气十足,透出一种“朕即天下”的强势。

  从逻辑上看,“你对自己的产品都没有信心,凭什么让市场认可”似乎有点道理,连自己的产品都不信心,消费者自然没信心。问题是,员工对自己的产品有信心,也不等于消费者就会有信心。信心不是强制出来的,而是自内而外流露出来的。一旦强制,消费者会更没有信心,理由很简单:若是好产品为何还要强制,采取强制手段不是自证产品不那么强大吗?

  幸亏格力不是生产寿衣的,否则,按照董小姐的逻辑,员工是不是必须使用格力牌寿衣?即便是好东西,也不能强制嘛。己所不欲勿施于人,己所欲之也不能施于人,这是文明社会的常识,也是现代社会公认的规则。可惜,董小姐不懂,或者装作不懂。

  强扭的瓜不甜,如今网友就爆料有员工低价专卖年终拿到的格力手机。如果此说属实,则意味着董小姐强制论的破产,更暴露出其粗鄙化管理的失败。

  从推销员做起,一步一个台阶,董明珠做到格力集团董事长(去年10月卸任,继续担任格力电器董事长),要说董明珠不懂管理,或者没有管理手段,都是不负责任的说法。但就事论事,强制员工使用格力手机,却真正是不怎么高明的粗暴管理,甚至有可能拖累格力电器的声誉。在坊间,就有无数网友嘲讽这一做法,董明珠真是何苦来哉?

  董明珠是众所周知的女强人,办事风格泼辣,常有铁腕之举。这自有积极的一面,但有时会过于自信自恋,甚至自负。从“我就一句话,就是强制了又怎么样?”就可看出董明珠很霸道,根本就不顾及员工的反应,这有意无意地是把下属由独立人格改造为人身依附。

  从此次手机事件来看,董小姐的格局,仍有必要再大一点,应当容忍员工不使用自己生产的手机,甚至容忍员工对老板说不的权利。其实,用“容忍”一词都不太妥当,员工用什么样的手机本就是自由权利,管理者容不容忍,他们都有权利不用格力手机,更有权利拒绝管理者用手机抵用年终奖额度的变相强制手段。毕竟,这关乎法治精神,也关乎公司治理的质量与效果。强制推广,只能一时见效,而不可能长久见效。不体贴员工,只会适得其反,让员工离心离德。事实证明,强推做法很可笑,也很可悲,不然员工也不会转卖手机。

  当前,不少企业陷入KPI的误区,只片面追求考核,而不考虑实际情况。有时为了目标而无所不用其极,比如强制分派给每个员工下载关注等推广任务,实不可取。以此次格力的手机事件为例,董明珠之所以强推手机,或与格力手机迟迟打不开局面有关,以至于管理层着急上火,剑走偏锋。而这正折射出格力电器的管理模式出现了偏差。但其实,让员工心悦诚服地使用格力手机,靠的不能是粗暴手法,如果在管理方式上更科学一点,比如多倾听员工的心声,而不是相反,可能会有更好的结局。

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