文/大林

　　（作者大林，荔枝时评特约评论员，江苏城市频道主持人；本文系“荔枝网”及旗下“荔枝新闻”手机客户端独家约稿，转载请注明出处。）

　　北京顺义中央别墅区，一位奔驰高管街头公然辱华的言论在网络上引起了“轩然大波”。一位中年白人男子在抢车位的过程中高声叫嚣：“我来中国一年了，第一件学到的事情就是你们中国人都是杂种!”周围市民听到后上前理论，没想这个男子竟拿出了胡椒喷雾剂喷向市民。之后该男子被扭送至派出所，经核实此人名为雷内•高海纳，身份是德国戴姆勒股份公司驻中国高管。

　　这件事当然犯了众怒，有人拿出奔驰在中国市场的销量数据，痛斥这种企业“端起碗吃肉，放下筷子骂娘”，挣着中国人的钱，却不把中国人放眼里。高管所属的戴姆勒公司很快也发表了媒体声明，声明中称：“相关部门仍在调查，目前正全力配合调查工作，对于此次私人纠纷深表遗憾，纠纷中员工的任何个人言论完全不代表我司立场。”

　　网友对这件事有很多看法和评论，各种情绪我都理解。有可能的话，我也乐于看到吃了我的给我吐出来，拿了我的给我还回来。不过我想，人作为一个复杂的生物，还要多从人性的角度去看待和分析，少些地域或人种的区分。因为哪个地方都有好人坏人、哪个地方都有素质高或素质低的。一位网友在我微博里留言说：“辱华事件从未停止，似乎世界永远都与我们为敌，是什么让这个民族得到尊重那么难？”我不太认同这个说法，我回复他：没必要拔这么高，去查查普方协会就知道，什么品种的人都会存在。

　　同样是奔驰驻中国的高管，不少人或许还记得，德国人普方曾是中德合资亚星-奔驰公司外方副总经理，一家人住在南京的玄武湖的别墅区，可在2000年4月1日深夜，他的全家遭遇了灭门之灾。苏北沭阳4个失业青年深夜潜入他们的住宅实施抢劫，并杀害了普方一家四口。普方先生的母亲从德国赶到南京，了解案情后，老人作了一个让所有人震惊的决定，她写信给南京地方法院，希望法官不要判处4个年轻人死刑。而法院最终维持了死刑判决。不过这件事并没结束，因为在案件庭审中，普方的亲友发现，那四个行凶的苏北年轻人都没有受过良好的教育，他们觉得因为教育缺失才导致他们成为了凶手，于是南京居住的一些德国人为纪念普方一家，同年十一月就设立了普方协会，十几年来一直默默帮助着苏北贫困儿童接受平等的教育，这群德国人让我们感受到的是什么？伟大、慈悲和爱。

　　你看，来自德国的两个高管，一个叫“于尔根·普方”，一个叫“雷内•高海纳”，如果说一个是货真价实的绅士，另一个显然就是以次充好的伪劣品，油漆没刷好就跑了出来。可客观地讲，他们两个谁也不能代表所有的德国人，谁也不能代表德国品牌。 我们不能因普方协会的崇高伟大就认为奔驰品牌完美无缺；也不该因雷内•高海纳的龌龊肮脏就把他的公司拉出来反复枪毙。

　　今天一早看到有消息说，戴姆勒中国公司发表声明称，涉事员工不当处理方式和言行对公众造成了非常不良的影响，现已被免职。我想除了免职，涉事企业更要反省怎样完善以后的人员选用，免得买奔驰车的中国人被同胞当成自轻自贱的典型，这也是出于对自己企业的负责。不过，从消费者的角度来说，一个企业对消费者的尊重与否，不该看个别员工或者高管的言行，而要去看他生产的产品是不是足够厚道，是不是能够对得起消费者。所以愤怒是需要有，可我觉得，理性的愤怒，落脚点应该放在怎样把我们自己的工业搞好、怎样生产出更好的汽车上面来，恐怕这才是最根本的。

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