省质监局今天公布了2016江苏十大服务行业公众满意度调查报告。
调查结果显示,在十大服务行业中,通讯网络、幼儿园教育、汽车4S店、旅行社服务等7个行业满意度超过70分,达到比较满意水准。而家居装修、医疗卫生、房产中介满意度则靠后,低于70分,只能达到基本满意水平。其中,除了物管服务、养老服务较2015年度降低外,其他八个行业满意度均有所提升。
十大服务行业满意度得分:
1、通讯网络 71.59
2、幼儿教育 71.49
3、汽车4S店 71.15
4、旅行社服务 70.61
5、物业管理 70.25 较2015年降低0.18分
6、社区服务 70.12
7、养老服务 70.05 较2015年降低0.18分
8、家居装修 68.37
9、医疗卫生 68.22
10、房产中介 65.56
十大行业中仍有不少不足之处,比如幼儿教育中,仍有47.89%的人认为收费高,家装行业中,则有33.84%的人认为存在偷工减料问题,而在医疗卫生领域,则有47.36%的人觉得药价过高。这些问题都值得相关行业进一步改进。
幼儿园教育:47.89% 收费高 31.23% 入园难
家装行业:36.45% 承诺不兑现 33.84% 偷工减料
医疗卫生:47.36% 药价高 43.19% 等待时间长
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