江苏公布十大服务行业满意度报告 家居装修、医疗、房产中介满意度较低

2016年09月27日 19:12:18 | 来源:江苏广电新闻中心

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  省质监局今天公布了2016江苏十大服务行业公众满意度调查报告。

  调查结果显示,在十大服务行业中,通讯网络、幼儿园教育、汽车4S店、旅行社服务等7个行业满意度超过70分,达到比较满意水准。而家居装修、医疗卫生、房产中介满意度则靠后,低于70分,只能达到基本满意水平。其中,除了物管服务、养老服务较2015年度降低外,其他八个行业满意度均有所提升。

  十大服务行业满意度得分:

  1、通讯网络 71.59   

  2、幼儿教育  71.49   

  3、汽车4S店  71.15

  4、旅行社服务 70.61  

  5、物业管理  70.25 较2015年降低0.18分

  6、社区服务  70.12

  7、养老服务 70.05 较2015年降低0.18分

  8、家居装修 68.37  

  9、医疗卫生 68.22

  10、房产中介  65.56

  十大行业中仍有不少不足之处,比如幼儿教育中,仍有47.89%的人认为收费高,家装行业中,则有33.84%的人认为存在偷工减料问题,而在医疗卫生领域,则有47.36%的人觉得药价过高。这些问题都值得相关行业进一步改进。

  幼儿园教育:47.89% 收费高  31.23% 入园难

  家装行业:36.45% 承诺不兑现  33.84%  偷工减料

  医疗卫生:47.36%  药价高 43.19% 等待时间长

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