荔枝网综合IT之家、新华报业报道，9月20日，部分网友反映从今天上午11:30左右，江苏电信疑似出现大面积瘫痪，主要表现为用户可以上网但无法正常拨打和接听电话。

　　目前江苏电信官微已经有大量用户在询问故障原因，但是在评论中并未发现官方回应。有网友询问当地营业厅得到的答复是，是手机卡出现问题，但没有说明具体原因。

　　新华报业记者搜索发现，江苏南京、苏州、徐州、淮安、连云港、宿迁多地发生信号故障，如此大规模的事故在通信业非常少见。大量网友在中国电信、江苏电信官方微博下留言，反映长时间无法拨打电话。很多网友表示，因无法拨打和接听电话，耽误工作。希望电信说明原因，有一个说法。苏州微博网友“三十九级台阶”称江苏电信出现重大事故，目前只有部分手机用户恢复正常。南通微博网友ever3：“因为故障，外卖没送到，还把人家投诉了！”南京网友自然风说：“我家用电信天翼的好几个人都打不了电话。”截至下午4时，仍有网友反映电话无法拨通。

　　相关业内人士分析，如果全省范围出问题，可能是省级承载网故障。独立电信师付亮认为，有可能是运营商将语音系统从2G承载向4G承载转移过程中出现差错导致。若长时间断网，运营商需要向用户说明原因，并给予违约赔偿。

　　新华报业记者第一时间联系中国电信江苏公司，相关人员称根据排查，今天江苏5市出现语音信号故障，主要是系统故障，原因尚且不明。目前已有部分地方恢复通话，技术人员正在进行抢修，江苏电信向广大电信用户表达歉意。