西楚网讯 日前，市委副书记、市长王天琦到宿迁市泗阳县开展接访，认真倾听来访群众诉求，和群众推心置腹谈心，现场解决来访问题。来访群众孟东来、郑彩芳等人反映的问题终于有了确切“答案”，“堵”了多年的心气终于“顺”了。

　　下午2点，王天琦早早来到泗阳县政府开展接访。一杯水、一句温暖的家常话，来访者在宽松的氛围中说出了自己的诉求。王天琦与信访群众面对面坐在一起，耐心倾听、答疑解惑。

　　家住泗阳县众兴镇众兴东路17号的孟东来反映，其母胡启英为泗绢集团上世纪五六十年代精减退职职工，按照相关文件精神，从2014年起，生活补助应该提高，却至今没有拿到补助。在详细了解事情的来龙去脉后，王天琦立即要求企业按照原定方案对老人负责到底，并希望企业多组织活动，经常关心离退职工的生活。

　　来自泗阳县临河镇胡庄村的郑彩芳反映，临河镇东佳木业排放黑烟、污水，对自己生活造成严重影响，怨气较大。王天琦与郑彩芳悉心交谈，询问她的诉求，并与相关部门共同分析情况，研究解决问题的办法，让郑彩芳“堵”了多年的心气终于“顺”了。

　　接访过程中，王天琦强调，政府的责任就是解决问题，在做工作时要有群众观念、百姓情怀，设身处地多为群众着想。要把发展与百姓权益问题和谐统一起来，维护群众合理合法的诉求，真心为百姓排忧解难，确保让群众放心满意。