文/王钟的　

　　（作者王钟的，《中国青年报》评论员，国内最早时评版面之一“青年话题”版编辑，负笈京师六载，习作评论数年，坚信言论能推动社会进步。本文系作者为江苏网络电视台及旗下“荔枝新闻”客户端独家供稿，转载请注明出处。）

　　作家六六维权事件波澜未平。7月18日，作家六六将自己在京东上买到黄烂山竹、按照客服要求退单并上传照片后被告知不予退款的经历发布在微博上，发表了《我要的只是公平》的文章，感叹自己作为普通百姓的生活，举步维艰，每每都要靠大V身份和粉丝帮助才能讨回本该拥有的权利。“国民老公”王思聪在微博上也遥相呼应，称前几天商家把他的私人信息截图发网上了。　

　　著名作家和“国民老公”在微博维权，引发网友热议与舆论波澜，并不是常见的现象。这是因为在大多数情况下，只要是“大V”、名人，在商家知晓的情况下，他们都能够享受到较好的服务。六六遇到的问题只是：她在互联网上购物，商家并不知道键盘那头的是总统还是一条狗，所以她享受不到通常拥有的“名人特权”。好在，加V的实名微博一发，商家迅速反应，解决问题比普通人还是快了不少。　

　　正如六六在文中所说的：“作为普通百姓的生活，举步维艰。”其实她也深知如果不是因为自己在微博上声讨，商家根本不会这么快注意到维权诉求。在她主动放弃了商家的赔偿后，其实也是预设了一个结果，如果她真的是普通人，是很难得到这种赔偿的。即使在互联网这个宣扬公平、开放的领域，所谓公平只是被坑的机会均等，即使名人也会被坑，让名人“公平地享受”普通人的不公平感；而对真正的普通人来说，公平的感受一点都没有提高，该被坑的时候照样被坑。　

　　而且，互联网尽管“后知后觉”，却在某种意义上加大了现实社会中的不公平感。或许在网上，传统社会的权力、金钱等影响公平的要素不那么重要，然而那些“一呼百应”的大V，完全可以利用自己的影响力在这场操纵公平的游戏中占得先机。在线下，商家所要应对的是一个个客户，尽管地位有高下，但是毕竟需要较为接近的资源来为之服务。而在网上，电商的服务对象其实是一串串数字，一个上千万粉丝的大V和一个粉丝未必达到几百的草根，他们在电商眼中的分量显然不太一样。　

　　很难说电商经历了这场风波，会不会在技术上“升级”，规避类似的公关危机。比如可以把这些网络大V的姓名、地址信息录入数据库，一有来自名人群体的订单，就加倍重视，进入VIP通道，选最好的货品，用最快的速度送上门——这种做法在技术上不是什么难事，在一些行业领域也已经存在，比如航空公司早就习惯查询当天航班上要出现的“贵人”并提供更好的服务。如果“有心”的电商公司真的那么做，像六六那样的大V自然更容易感受到“公平”，她可能离普通人的生活更远了还浑然不知。　

　　对普通人来说，他们只想“吃公平的食物，公平地排队”，正如六六文中提到的海外闺蜜一样。不管六六怎么维权，怎么声称想体验作为普通百姓的生活，但是一旦脱离了大V身份，她在微博上的这篇文章都未必被传播，自然也不会这么快得到商家反馈。更多生活在国内的普通人，获得公平待遇的方法，就是让自己更强、更出名，像六六那样被电商重视。这似乎是一个死结，却是许多国人的心态：为了获得公平而上升，上升之后享受着属于强者的“公平”。　

　　世界上其实有两个六六，一个是作为名人的六六，一个是想成为普通人的六六，这两个六六正暗自较劲。“名人六六”具有话语权，主动或被动地享受各种更好的服务；“普通人六六”遇到问题充满无力感，投诉、维权各种方法穷尽，也未必得到一个好结果。这种“人格分裂”折射着现实环境：一些人比另一些人更公平。当然，对现实中作为个体的作家六六而言，她清楚地明白自己应该做什么，她选择回归普通人的待遇，对此我们理应致以敬意。　

　　如果有一天，名人六六与普通人六六握手言和，名人不必用自己的特殊资源获得公平的“特权”，普通人也不必嘶声裂肺地呼唤最基本的公平待遇，这才能够形成一个真正公平、守规则的社会。我们期待更多的“六六”们放下身段，回到普通人的行列，向商家争取普通百姓的生活。这样，不管是名人还是普通人，他们都有一个共同的名字——消费者。规则对每一个人适用，维权不看你有什么身份，不仅让普通人找回尊严，也让名人活得体面。