寺库平台曾号称“中国奢侈品电商第一股”，很多消费者都曾在该平台上购买过高端商品。南京市民张先生在寺库电商平台上购买的羽绒服竟然近一年都没有拿到，平台也不退款。

2022年11月，张先生在寺库平台上，买了一件七千多的Burberry羽绒服，从去年冬天一直等到了今年，马上又要冬天了，这个羽绒服也没拿到手。平台注明8-16天发货，但张先生等待的时间远远超出了发货时间，于是张先生在几个月前申请了退款，但退款至今也没有下文。寺库平台客服人员表示，张先生买的订单财务审核通过了，已经受理了，会给您安排打款的。张先生表示，客服说退款正在排队当中，每次打电话都是这样。

寺库平台今年因长时间不发货、故意拖延退款申请，被北京市昌平区市场监督管理局罚款36万元，涉及该平台的开庭信息多达500多条，其中大部分都是网络购物合同纠纷，但寺库平台依然还在正常对外销售。

张先生表示会通过法律途径维护权益，他希望给消费者提个醒，该平台已经运作多年，现在没有能力再正常运营，但是它照样收取钱款，不发货也不退款，大家不要再上当受骗了。

记者/孙逸舟 编辑/许乃月

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