今年10月是我国第13个“敬老月”。为了精准对接养老需求，提供多元化的敬老助老服务，无锡在居家养老、智慧养老、服务一体化等方面不断探索。老人白天上“托老所”接受照顾，晚上回到家里享受天伦之乐；由政府购买服务，通过数据平台智能管理，“中央厨房”每天把可口饭菜送到老人家门口。这些服务项目是否到位？这些服务的人气如何？近日，记者现场探访，看看这些个性化举措是如何满足老年人需求的。

　　综合养老服务中心：打造家门口的“托老所”

　　上午9点半，在江溪街道综合养老服务中心门前的广场上，一场义诊正在进行中。医护人员为老人量血压、测血糖。前来咨询、问诊的老人络绎不绝。江溪街道投入650万元，将叙康里居家养老服务站升级为江溪街道综合养老服务中心，为附近老年居民打造家门口的“托老所”。

　　在养老服务中心一楼大厅，一白色机器前围了不少老人。这里新引进了一台智能健康一体机，老人不用去医院排队，只要刷身份证、社保卡，就可以在“家门口”做免费的健康检查。“开始测量身高体重，请站立于测试区域内”……在工作人员指引下，根据机器语音提示，吴阿姨率先体验了一回高科技，依次检测身高、体重、体脂、血压、血氧、心电图等身体基础指标。最终，健康管理报告显示，她的血压偏高，脉搏稍快。吴阿姨表示，自己需要定期测量血压，走几步路到这里来，随时可以进行检查，发现问题可以及早到医院就诊，实在太方便了。

　　一楼的里面有理发室，志愿者严林娟正在为老人免费理发。“剪了这么多年，早已驾轻就熟。”她说。只见她熟练地拿出理发剪，询问老人的发型要求，便开始利索地剪起来。指尖飞舞，碎发不断落下，不到10分钟，便为一位老人理好了发。“你瞧，多精神！还是老师傅靠谱！”家住叙康里的党茂昌理完发后满脸笑容。后面的陈义荣刚理完发，就迫不及待地拿出手机来拍照发朋友圈，开心和兴奋都写在脸上。“今天的新发型我非常满意！”陈义荣告诉记者。

　　助餐中心：守护老年人“舌尖上的幸福”

　　上午10时左右，养老服务中心一楼助餐中心，红烧肉、红烧鸡腿、清蒸鱼块、百叶包、番茄炒鸡蛋、豆角炒肉丝……热气腾腾的饭菜陆续出锅，色香味俱全。

　　83周岁的独居老人陆玉梅按照惯例来到这里，一边在阅读区看报纸杂志，一边等待中午就餐时间的到来。“这里的厨师烧出来的菜不仅荤素、粗细搭配，还少糖、低盐，非常适合老年人。”陆玉梅说，“这里的饭菜有政府补贴，价格非常实惠，省得我在家里买汰烧了。”“我这顿饭既有鸭腿，又有青菜百叶、豆腐，荤素搭配，味道又好，只要7元。”坐在陆玉梅旁的杨振仙老人笑着说。

　　据了解，这里的助餐中心配置了仓库、粗加工间、烹饪区、分（配）餐间、洗碗间、通风设备等，可提供集中用餐或通过专用送餐车与社区助餐点联动送餐，设置出餐配送能力在300人次以上。助餐中心每日通过正规渠道采购新鲜食材，根据老年人饮食习惯专门烹饪，每天推出一大荤、一小荤、一蔬菜、一汤。每天的饭菜烹制完后，由送餐员将饭菜配送至各个社区站点，让老人就近取餐。家门口的老年人，则更愿意集中至助餐点用餐。每周三，助餐中心还会开通食物代加工通道。老人可携带食材送至助餐站，让助餐中心的厨师进行加工，定制食物。对于那些行动不便的老人，中心工作人员还会送饭菜上门。

　　截至今年上半年，江溪街道60周岁及以上户籍老人2.5万人，其中，80周岁及以上高龄老人3600名，辖区内高龄空巢独居老人837户，特困老人19人。江溪街道通过政府购买服务引入专业养老服务机构，打造家门口的没有围墙的“托老所”。目前，位于叙康里112号的江溪街道综合养老服务中心，一楼的区域性助餐中心覆盖南站片区12个社区，一楼还设有休息区、助浴区、书画区、康复区、心理疏导区。二楼有日托床位26个，除接收辖区内特困人员入住外，剩余的床位还将对社会开放，提供社会养老服务。

　　“这里将打造成和托儿所相似的‘托老所’。老人白天上‘托老所’接受照顾，晚上回到家里享受天伦之乐。”新吴区江溪街道叙康里社区吴书记表示。老人来这里除了吃饭、看书、聊天、打牌之外，还可以根据个人情况，接受膳食管理、康复训练、洗浴护理等全方位照顾。

　　“中央厨房”：养老助餐服务“暖胃”又“暖心”

　　在宜兴的丁蜀镇、芳桥街道和屺亭街道，分别出现了“中央厨房”为居家老人助餐。设在宜兴市丁蜀镇画溪社区内的“中央厨房”由政府购买服务，宜兴市社区便民服务中心承担运维，助餐服务的优先保障对象是高龄、失能、独居、空巢、留守、重残老年人以及重点优抚对象和计划生育特殊家庭中的老年人。

　　丁蜀镇“中央厨房”的设立，成为该镇创新社会保障方法的积极尝试。目前，镇区设立了8个助餐服务网点，居家老人可以根据服务方提供的A套餐、B套餐自行选择。截至10月16日，“中央厨房”为宜兴居家老人助餐3万多人次，此举成为居家老人得到日间照料和援助服务的重要形式。

　　据承担“中央厨房”服务项目的宜兴市社区便民服务中心陈才龙总经理介绍，居家养老是老年人主要的养老方式，“吃饭难”又是首先要解决的问题。向居家老人提供的餐食以政府补贴为主，70岁以上老人每餐只需支付5元，80岁以上老人每餐支付4元，90岁以上的老人完全免费享用餐食。前不久，“中央厨房”向全镇3500多个85周岁以上老人送去精美的重阳糕，养老助餐服务“暖胃”又“暖心”。

　　据了解，宜兴市社区便民服务中心目前为宜兴2.5万居家老人提供养老服务，并设立了“宜居乐”服务品牌。接受居家养老援助服务的老人都是高龄老人，为了防止服务对象因故“失联”，宜兴市社区便民服务中心在采集老人信息时十分详细。譬如，一位老人，除去其本人电话号码外，还有8个直接联系人的电话号码一同列入数据库，包括亲属和左邻右舍，以备不时之需。