“双方情绪都稳定了，现在就檐高、下水等具体事项仍需进一步协商。”兴化市沙沟镇网格员正向网格长汇报一起建房引发的邻里冲突，网格长随即联系沙沟镇村级联合调解中心，一同走访现场，了解事情的起因和过程，厘清双方责任的基础上，分别对当事人进行劝导，当事双方在村级联合调解中心分析利弊、讨论方案后，就房屋前后间距、檐高、飞檐、下水管道及费用补偿等事宜达成书面协议，化干戈为玉帛。

　　这起建房矛盾的迅速化解，得益于兴化市网格化服务管理的提速增效，沙沟镇综合指挥中心筑牢网格根基、做优网格服务、做精网格治理，多元主体联动协同、行政资源下沉整合，不断探索矛盾调解的多重路径，推进网格化服务管理实践创新。

　　沙沟镇建立“网格、村、镇”三级矛盾调解中心，一个网格为一个基点，成立46个网格矛盾处理点，以行政村为依托，成立5个村级联合调解中心，打造一个镇级“莲心工作室”调解中心，矛盾逐级分类、逐层化解，小事不出村，大事不出镇。截至7月底，沙沟镇三级调解中心调解婚姻、住房、邻里等各类矛盾纠纷共计46起，更快、更有效地解决网格内部的问题，切实打通服务群众“最后一公里”。

　　以网格员为核心力量，老党员、老干部、退休教师等熟悉乡情的本土人员为补充力量，沙沟镇构建一支基层矛盾化解队伍，推动乡贤力量融入网格治理，更好地以非诉讼方式解决网格内部问题，在源头疏导社会矛盾，预防社会风险，提供社会服务。同时，动员妇联、团委、关工委等部门组织积极参与基层治理，推动妇女执委与网格员交叉任职，组织452名群团组织志愿者定期走街入户、及时发现问题隐患，带动社会各界力量参与基层社会治理，通过多主体参与、有效分工、发挥优势，共同建设平安和谐的网格环境。

　　（来源：江苏广电泰州中心站/沈骁 通讯员/杨洋 编辑/周芃）