家政服务人员培训。　盐城市人社局供图

　　“现在预约家政服务非常方便，在手机上下个订单，很快就有工作人员联系，根据要求指派专业的家政人员上门服务。”2日，家住盐城华夏绿城小区的市民孙恒军(化名)说。

　　烹饪保洁、收纳整理、育婴育幼、养老护理……随着城乡居民收入水平和消费能力不断提高，多样化、个性化的家政服务已成为许多人生活中离不开的“刚需”。

　　33岁的孙恒军和妻子都在外地工作，年幼的孩子交由父母照料，眼看父母年龄大了，他请了一位家政人员来家里帮忙照顾老人和孩子。

家庭服务业职业技能大赛。　盐城市人社局供图

　　“我们需要的不单单是会打扫卫生、烧菜做饭的人，而是一个能贴心照顾老人和孩子的人。”孙恒军说，原来找家政人员都是通过熟人介绍，费用高还不专业。今年春节前，他把原来的家政人员辞了，自己在手机上直接下单，找到了更专业的家政人员。

　　盐城市家庭服务业协会会长王兰说，以前很多人对家政的印象就是“一个水桶、两块抹布”的保洁员，现在市民需要的是经过专业培训的家政人员，既能负责房屋收纳整理、清洁装饰、家电维修，还要会对小孩提供健康护理，为老人提供饮食管理、保健按摩、出行陪护等多元化服务。

　　“制作儿童饼干，要选择新鲜的原材料，用安全放心的模具，把饼干做成小朋友喜欢的卡通造型……”在盐城喜悦家政有限公司，培训师李玲正在给几位准备从事家政行业的阿姨上烹饪课，教她们做家常菜、烘焙和西餐，以满足家庭正常的需求。

　　术业有专攻，专业的人做专业的事。全国乡村振兴职业技能大赛育婴员项目学生组银牌获得者、盐城技师学院学生于美凤说，照顾婴幼儿看似容易其实不易，除了要有爱心、恒心，还要有营养膳食、卫生保健、家庭教育等多方面的专业技能。

　　盐城市劳动就业中心相关负责人介绍，2021年，仅养老护理、育婴和母婴护理这三个专业，全市就有2万多人获得职业资格证书或技能等级证书。该市还将发布高技能人才培训补贴紧缺型职业(工种)目录，大力开展家政服务类职业技能培训，通过“云眸工程”规范培训过程、提高培训质量，采取“云平台”等多种培训形式，方便从业人员参加培训。

　　“目前家政从业人员不仅趋向专业化，也更趋向年轻化。从事这个行业的‘80后’甚至‘90后’越来越多。未来，年轻的、高学历的家政从业人员会越来越受到市场追捧。”盐城滨海县桥缘家政职业培训学校校长乔梅花说，她的学生赵菁是一名“90后”，2014年毕业后成为一名专业的母婴护理员，现在通过自己的努力，获得了“江苏省技术能手”“江苏省最美家政师”等称号。

家庭服务业职业技能大赛。　盐城市人社局供图

　　“90后”小伙张翔也是一名大学生，从事家政服务行业已经2年了。他说，从未觉得自己是单纯的保洁员，而是“家庭管家”，通过提供收纳整理、电器保养、电脑系统软件维护等服务，让顾客的生活焕然一新。

　　去年大学毕业的周大鹏，通过对盐城家政市场的调研，打算自己创业成立一家家政公司，专门招聘年轻人，然后对他们进行专业系统的职业培训，打造一支高端的家政服务队伍。

　　记者从盐城市人社局获悉，该市家庭服务业协会牵头推动家政服务机构和从业人员创新服务方式、提高服务水平，涌现出江苏好百邻、喜悦等一批家政服务骨干企业，全市家政服务从业人员超10万人。企业在做大做强的同时，也创造了大量就业岗位，为推动共同富裕、助力乡村振兴作出了贡献。

　　“2019年参加了射阳县家政服务中心的培训，现在帮客户照看孩子，每月不仅有5000多元的收入，公司还缴纳五险一金。”30多岁的周红从农村来到县城，非常珍惜这份工作，自己打算多学几门手艺，适应客户更多需求。

　　盐城美好生活专业清洁服务有限公司旗下拥有“好百邻”“纳百川”等服务品牌，是盐城商业保洁托管、家庭清洁服务领域行业翘楚，该公司先后带动就业超2万人，平均月收入近5000元。

　　家政事业是民生事业，民之所盼，政之所向。盐城市人社局党委书记、局长吴启飞表示，将紧扣高质量发展的目标，围绕“一老一小”的发展方向，加大家政服务品牌化建设，在盐城建立一套高标准的服务规范，培育一批高质量的示范企业，打造一支高素质的专业队伍，奋力创树长三角地区具有盐城特色的高端家政服务业品牌。