一、案例背景

　　群众在哪里，领导干部就要出现在哪里，群众路线就要落实到哪里。泰州市委网信办因势而谋、应势而动、顺势而为，创新打造以“十个一”为核心的 “e体同心”自媒体管理工作品牌，把自媒体人组织起来、团结起来、凝聚起来，使其融入宣传教育、舆论引导、舆情管控、参政议政、互联网党建、网络文化和公益活动等各个方面，让他们成为走好网上群众路线的好帮手、推进器、连心桥，着力打造网信民生品牌，推动形成践行网上群众路线的“泰州经验”，取得明显成效，得到省、市委领导和广大群众的充分肯定。

　　二、主要做法

　　面对新形势，泰州市委网信办着力在全市推广“十个一”的经验做法，把培植于海陵一地的“创新项目”，转化成全市的“地标品牌”，牢牢把自媒体人组织起来、团结起来、凝聚起来，不断提升网信工作的品牌力、影响力、辐射力。相关做法被新华社内参、中国网信网等宣传推介。

　　一是突出政治引领，把稳自媒体价值取向。一是建强一个支部，以“红色引擎”强定力。成立自媒体党支部，发挥其在组织、团结、引领自媒体人“红色引擎”的作用。激发自媒体的正能量，提升网络人士归属感、认同感，促使自媒体人不断向善向好、健康发展。二是搭建一个平台，以“连心桥梁”促引力。线下运行“e体同心”自媒体工作室，采取“固定场所、常态制度、动态参与”的工作模式，定期组织自媒体与相关部门、行业、领域的沟通协调、联动工作。

　　二是狠抓队伍建设，激发自媒体内生动力。一是组建一支队伍，以“精诚合作”增动力。依托自媒体党支部，把网站版主、知名博主、有影响力的微信公众号创始人凝聚、吸引到一起，进一步整合资源，形成活力，成为一支民意搜集、舆论引领、帮扶助困的骨干队伍。二是培养一批苗子，以“育种蹲苗”挖潜力。一方面突出培养自媒体党员，把符合条件的优秀自媒体人士及时吸纳进党组织。另一方面，注重培养自媒体骨干，把具备条件的自媒体人士推荐给各级民主党派和社会团体，支持他们在参政议政、社会治理等方面发挥作用。

　　三是完善机制建设，凝聚自媒体广泛共识。一是完善一套机制，以“履职尽责”担使命。坚持“严管和厚爱”，落实“奖励和惩罚”。定期召开新媒体管理工作例会，研究制定《自媒体管理办法》，从制度上规范自媒体行为。二是联系一批社区，以“挂钩结队”聚合力。统筹安排全市100多名“e体同心”自媒体成员与所在社区结对，以“主办、联办、帮办”的模式开展工作，助力社区开展政策宣讲、公益活动等。

　　四是加强载体建设，激活自媒体创新因子。一是组织一批活动，以“精准常态”添助力。开展“自媒体看两会”等活动，组织自媒体人士列席相关重要会议，旁听政府工作报告，建言献策，既把人民群众的呼声建议传递给党委政府，又把党委政府的决策传达到基层。二是撰写一本走访日记，以“细致入微”拉距离。把“民情日记”作为自媒体标配，紧盯群众关注、历史遗留、社会影响大的问题，推动实现舆情“防线预置于事前，问题解决在线下”的工作目标。

　　五是着眼取得实效，打造自媒体行业标识。一是形成一个引导矩阵，以“同频共振”扩影响。集聚“狗眼看泰州”“泰州王旗峰”“大唐独唱团”等自媒体微信公众号资源，打造民间舆论引导微信矩阵，形成“一个舆论场”“一条主战线”。 二是解决一批实际问题，以“排忧解难”提质效。利用自媒体人士来自群众、源于基层、自带流量等优势，发挥告知与预警、质疑与监督、代言与反馈、参与与建议作用，切实帮助解决一批帮扶助困、社会治理等实事。

　　三、经验成效

　　坚持一切为了群众，最根本的是要利用互联网推进发展。市委网信办通过牵好“联通线”、搭好“唱戏台”、架好“麦克风”，让自媒体人“想表达”、“能干事”、“干成事”成为现实。从“键对键”到“面对面”，最后走向“心连心”，唱响网上主旋律，构建网上网下同心圆。这一创新做法为加强自媒体管理、走好网上群众路线提供了“泰州经验”。一是坚持系统思维整体布局，注重组织、机制、队伍建设，以固定场所、常态制度、动态参与的模式运营，发挥管理者、骨干队伍、优质苗子作用，引导自媒体人增强服务意识，履行社会责任。二是坚持活动牵引提质增效，建立起自媒体与职能部门及网民群众常态化沟通协调机制，通过把党委政府重大决策部署融入活动吃透“上情”，通过下沉社区开展走访群众、专题座谈、一事一议等活动掌握“下情”，形成信息互通、问题会办、化解矛盾、凝聚共识的平台。三是坚持守正创新培塑品牌，树牢“一张网”“一盘棋”理念，着眼“让互联网这个最大变量成为事业发展的最大增量”要求，推广时因地制宜、精准施策、推陈出新，不断清朗网络空间，达成“同心发声”“同向发力”“同频共振”效应。