无锡市新吴区城管局持续开展“我为群众办实事”实践活动，推出便民服务新举措，向辖区内的在建工地、园区企业、沿街商户、社区群众发放便民服务卡，架起沟通桥梁，主动答复群众咨询、回应群众诉求、接受群众监督，进一步提高城市精细化管理水平，引导广大群众积极参与城市管理。

　　城管便民服务卡的大小与普通名片相同，卡片的正面印有城管队员的姓名、联系方式、执法证号等信息，背面印有城管工作职责简介。新吴市民可以针对占道堆放、乱倒垃圾、违法建筑、擅自占用绿化用地、砍伐城市树木等市容环境问题进行举报投诉，也可以通过便民卡上的联系方式了解城市管理办事指南，咨询相关政策，对城管工作提出合理化意见和建议。

　　发放城管便民服务卡是新吴城管推出的创新举措，是拉近与市民群众距离、宣传城管工作的具体实践。新吴城管将进一步提高工作效率，实现对市民诉求快速响应，保障城市运转正常有序，提升市民对城市管理的满意度，营造共建共治共享的新型城市治理格局，推动新吴城市精细化管理工作再上新台阶。（来源：江苏广电无锡中心站/徐恺言）