“这次总算能轮到我了！”10月10日上午，在苏州姑苏区沧浪街道胥虹社区，家住华银花园的居民王士良十分激动地说。当天，姑苏区沧浪街道在辖区21个社区开展第二场“社情民意联系日”活动，各级领导干部及党员同志参与接待辖区基层民众，深入一线倾听民声、了解民情、收集民意、汇聚民智，切实帮助他们排忧解难。

　　垃圾投放有难处，众人联手速解决

　　据悉，王士良本想在9月的“社情民意联系日”反映问题，但由于当时预约人数已满，只能延迟，在得知本月还有活动后，王士良当即报名。“我要反映的问题是，安全村路沿街商铺较多，因多方原因，导致原有垃圾桶被撤走，沿街店铺产生的部分垃圾堆放在华银花园原垃圾桶处的下水道口，散发出异味，严重影响环境。”

　　当天，在知晓居民诉求后，胥虹社区工作人员立刻联系相关部门，在原处停放一辆流动垃圾车，供商户、居民临时投放垃圾。同时，社区网格员也再次加强对这一区域的巡逻，告知周边商户，严禁垃圾乱丢乱放。

　　为确保垃圾投放“闹心事”全力解决，胥虹社区也将继续坚持问题导向，积极与环卫等相关部门加强沟通，加大垃圾清理频次，后期社区将联系有关部门在周边建造垃圾集中投放点。

　　据悉，本次活动沧浪街道在线下广泛宣传的同时，还积极发动居民通过“惠姑苏”APP线上预约参加活动，针对错过预约时间的居民，社区则会登录社工代登记入口，帮助居民预约。同时，沧浪街道还利用微信公众号、居民微信群、短信通知等方式，推送活动通知，告知居民活动时间、地点等信息，确保宣传不留空档。

　　捐赠灭火器，消防安全有保障

　　“桂花新村一期建造年代久远，车位紧张会出现机动车占道停放的情况，这使得原本就不宽敞的小区道路更加狭窄。万一出现火情，恐怕出现消防通道不畅通的情况，存在消防隐患。”在沧浪街道桂花社区的社情民意联系日的会场上，居民王老伯说出了自己的顾虑。

　　消防安全与居民的生命财产安全息息相关，要尽快解决这件居民的“心头事”。桂花社区党委书记叶红英表示，当务之急是以网格为单位，在各单元楼里配备灭火器和烟感报警器。

　　很快，在现场，桂花新村二期老新村改造项目施工方表示，愿意捐赠100个灭火器给社区居民。同时，物业负责人也表态，在收到灭火器后，会第一时间将100个灭火器安装到居民楼单元内。对此，王老伯竖起了大拇指。

　　接下来，沧浪街道将进一步梳理社情民意日收集到的意见建议，汇总形成问题清单，逐个推动协调、落实跟踪、整改解决，坚持用自己的“辛苦指数”换取和提升群众的“幸福指数”，以实际行动回应群众所求。

　　此外，沧浪街道将构建常态化听取群众意见的平台，持续开展街道干部业余时间“一小时丈量活动”，用心用情用力解决好群众“急难愁盼”的小事，打通联系服务群众的“最后一米”。

　　（来源：《零距离》记者/胡艳 通讯员/薛皓月 编辑/高若婷）