南京、扬州发现新冠肺炎疫情以来，锡城众多学校的师生加入了志愿服务队伍，在无锡、南京、扬州等地火车站组成一道守护城市入口的防线。连日来，记者多方采访发现，他们身着防护服严守岗位，尽全力守护着家乡万千百姓的健康和安全。

　　无锡站的“守夜人”认真又温柔

　　23岁的无锡姑娘李晟琰是无锡市特殊需要儿童早期干预中心脑瘫康复部的一名老师。7月19日-7月27日，她在无锡火车站负责查验来锡人员的行程等。

　　值夜班，要求李晟琰从晚上12点到早晨6点保持全神贯注。最初两天对她来说是一个巨大的考验。“防护服穿着很闷热，熬一夜到早上整个人都是轻飘飘的，也不想吃早饭。”李晟琰笑称，那两天自己是无锡站南广场的“守夜人”，因熬夜长出的痘痘是自己的“勋章”。

　　当了2天“守夜人”后，李晟琰的志愿服务时间变为中午12点到下午6点，时间变了但辛苦指数没有下降。“高温天下执勤像蒸桑拿，每天结束时我都浑身湿透，脱下的衣服能挤出汗水。”李晟琰回忆道，自己的手指被汗水泡得皱巴巴的，值班期间不敢喝水和上厕所，身上有异味，这些都是执勤期间的常态。亲身体验过后，李晟琰更加敬佩奋战在一线的医护人员：“我们的健康和平安是每一位医护人员的艰辛付出换来的。”

　　安抚焦虑的乘客是李晟琰的职责之一，她既有把好家乡“第一道关”的决心，也有循循善诱的耐心。“有些人着急回家说话时语气难免不好，我都理解，但遵守疫情防控规定是底线。”面对一位情绪不好的大叔，李晟琰先是和其他志愿者阻止了他冲出去的脚步，再对其进行劝导，“这不仅是为了他的安全，更是为了整座城市的安全。”

　　在李晟琰看来，不仅身着防护服的志愿者是城市的防线，素不相识的旅客们互帮互助，同样搭起了防疫“连心桥”。有些老年人不会扫码，李晟琰还没来得及上前帮忙就被周围的年轻人抢了先。“我觉得自己看到了一群‘可爱’的人，他们及时为有需要的陌生人伸出援手。虽然大家都戴着口罩，穿着防护服，但隔离病毒不隔离爱。”

　　守家乡“门户”的一天内，他创新方法提升效率

　　江南大学学生许之悦回到家乡南京后，主动加入了南湖菜场疫情防控志愿者的队伍，在菜场门口查验了4天来往行人的苏康码。在朋友圈看到南京火车站需要志愿者后，他立即报名，但他的父母十分担心，许之悦多次劝说后，父母同意他在南京火车站服务一天。即使一天，许之悦也决心为了家乡全力以赴，不浪费一分钟。

　　“虽然都是每天8小时的志愿服务，但比起南湖菜场，南京火车站的人流量更大，我需要全程穿着防护服。”许之悦说，第一次“全副武装”后，他明白自己会面对一定的风险，既有危机感，也有责任感。“想到要守护家乡的‘门户’，我的使命感油然而生，浑身充满干劲。”

　　许之悦的主要工作是帮助乘客进行核酸检测的登记等。他和同事发现排成一排的志愿者要先查验乘客的苏康码再进行核酸检测的登记，队伍前进速度较为缓慢。受到塔防游戏的启发，他们在确保符合防控间距的情况下，将队伍排成“S”形，提高了效率： “S”形队伍的拐弯处设多个工作点，查验和登记的志愿者错落分布，这样乘客左右两边均可完成查验和登记工作，志愿者也能多向服务，灵活的工作方法减少了乘客等待的时间。

　　复杂的环境和繁重的工作量要求许之悦时刻严阵以待。终于拿到核酸报告可以回家的乘客笑弯了眼、在他帮助下成功买到票的老人连声道谢……这些场景都让许之悦的疲惫一扫而空。“我能守护祖国和家乡，在社会需要的地方发光发热，即使再累也值得。”许之悦笑着说。

　　他在扬州东站坚守至今，一天帮助30人顺利回家

　　江苏信息职业技术学院大一学生朱浩然回到扬州后便在扬州东站担任志愿者。扬州出现疫情后，他成为扬州东站防疫志愿者队伍中的一员，负责每天对车站进行消毒并维持乘客秩序。“扬州是我的家乡，我想为家乡、为社会做些贡献。”他坚定地说。

　　扬州东站人流量大，进出人员较为复杂。他告诉记者，有些年龄大的乘客防疫意识不强，需要耐心劝导，到了晚上，他嗓子已经哑了。期间还有工作人员与外国人交流时出现障碍，朱浩然便上前了解事情经过，耐心帮助外国人解决问题。他还帮助外国人顺利打到了车，并向出租车司机解释清楚他们的情况，终于让他们安全踏上回家的路。

　　让朱浩然印象最深的是7月25日那一天。受台风影响，很多乘客无法出行。他一次次和乘客耐心解释情况，帮助乘客退票和改签。因为列车停运，大部分乘客不能通过改签出行，就一直在车站徘徊。朱浩然考虑到乘客归家心切，就主动帮助他们重新规划路线、购买车票，最后把送他们到出站口。那天他从早上7点一直忙到下午6点，中午只吃了几片压缩饼干就又投入到工作中。“我恨不得把自己分成两个人，帮助这些着急的乘客早些回家。”朱浩然说，当天他至少帮助了30位乘客重新规划路线、更改换乘车票，顺利回家。

　　“我的很多高中同学都报名成为了当地的志愿者，尽自己的一份力量。”朱浩然说，在当志愿者的日子里，他有付出也收获了温暖。在帮助一位带着三个小孩的母亲处理行李和办理退票后，那位母亲给他带了一瓶矿泉水以表感激。朱浩然表示，“只要有需要，我就会全力以赴站好每一班岗。”