阳春三月，过完了妇女节，走过了植树节，迎来一年一度的315消费者权益日，近日，上海市消保委发布2020年消费投诉十大典型问题，涉及问题包括假冒品牌诈骗、低价体验套路、直播带货虚假宣传、长租公寓纠纷等问题。

　　随着消费新业态、新模式不断涌现，在满足了大众消费多样化需求的同时，各种消费陷阱、消费风险也逐渐暴露。生活中处处有消费陷阱？不要怕，小编列举了租房、网购、购置新车时遇到的高危消费雷区，帮你躲开那些消费大“坑”。

　　租房篇|长租公寓成消费投诉重灾区

　　对于在大城市里默默奋斗的“打工者”们来说，租到一个心仪的房子非常难得。长租公寓这一新兴的租房模式，匹配了时下年轻消费者的住房需求。但去年以来，业内多家公司爆雷引发消费者集中投诉。受害的消费者面临无房可住，租金押金难退回，却还要偿还贷款等问题。异乡挣钱已不易，种种骗术需警惕！

　　一、不是真房东

　　一般哪些人会冒充房东：二房东，一些将要到期的租客，部分中介。

　　所以租房前，务必查看出租人的房产证明和有效身份证明是否一致，且务必看到原件，谨防这部分人员冒充房东。

　　二、收费不明确

　　签订租房合同时，有哪些费用是要算清楚的：水、电、燃气、物业费、宽带。由谁承担，一定要在合同写明，否则可能导致预算不够。

　　三、收租不明确

　　收租方式不明确很容易引起纠纷，应该明确租金标准、租赁期限、房租支付时间和付款方式，如果是缴纳现金，记得让出租方提供租金收据。建议尽量通过电子支付，可以很容易保留缴费证据，永远不会丢失。

　　四、突发情况未约定

　　因工作调动房子能不能转租？提前退租押金如何处理？家具损坏费用谁来承担？……签订合同要看仔细，如果前期不跟房东约定好，最后损失的都是自己的利益。如果房主拒绝，宁可不租，免得日后麻烦。

　　五、赔偿标准不明确

　　因为突发状况面临违约时，可能需要赔付违约金。所以合同签订时，也要写明违约的责任和赔偿的标准。

　　六、不正规中介

　　找中介一定找正规中介、大中介，小中介很有可能说倒就倒，租房合同一定要签订。

　　七、签约不盖章

　　从中介或其他机构手中租房，合同一定要加盖公章，不盖章则无效。如果是从二房东或房东个人手中租房，除了签字之外，也一定要按手印。

　　网购篇|直播带货良莠不齐，价廉物美是噱头

　　提到网购，不得不提直播带货，直播带货的兴起，带动了消费，提振了市场，但也出现种种问题。2020年，直播带货频频“翻车”，比如出现虚假宣传、销售伪劣产品、换货难等问题。

　　一、虚假宣传

　　部分直播带货商家存在虚假宣传、直播刷粉丝数据、销售量刷单造假等行为，引诱消费者购买后却对消费者兜售“三无”产品、假冒伪劣商品等，还有部分主播将消费者引至信用资质不佳的第三方进行私下交易。消费者要尽量在官方旗舰店或知名主播的直播间购买商品，尽量选择资质齐全、信誉较高的商家进行交易。 

　　二、优惠活动水分高

　　网购平台推出各种打折促销活动，商家以“满减”“促销”“全年全网最低价”等活动吸引消费者。消费者需保持清醒头脑，理性判断，切勿盲目消费，要货比三家，谨防虚假优惠。

　　三、预售陷阱

　　看清“定金”与“订金”区别。消费者在交付一定数额言字旁的“订金”后，即便是消费者违约，也有权要求商家如数退还全部“订金”，但如果是宝盖头的“定金”，商家可以自由选择退或不退，会存在“定金套牢”现象。

　　四、换货难

　　现实中，某些网络直播电商出于各种理由不遵守该规定，因拒绝售后、限制退货、拒绝退货等问题导致的消费纠纷频发。消费者要妥善保留交易记录，聊天记录、电子订单、付款记录等电子数据、索要购物凭证、发票或收据等相关凭证。

　　汽车篇| 零利率购车藏猫腻

　　汽车已成为众多家庭中重要的消费品，随着交通工具购买量的增大，有关此类的消费纠纷数量也在不断增加。市面上很多商家打着“零利率、零首付，新车开回家！”的口号，大肆招揽消费者进店买车，实则套路满满，最终消费者可能要多付不少购车款。

　　一、虚报车辆价格 混淆视听

　　购车时，不少经销商经常打出汽车优惠价、 促销价等虚价招牌，让人一头雾水，所以消费者不能因此动了心，一定要搞清楚裸车价，建议购车前先上网查询一下。

　　二、捆绑销售新车保险

　　新车的保险不一定非要在4S店购买，只不过基本上所有的4S店都会诱导购车者在店里买，因此误让大家以为新车的保险只能在4S店购买！其实这种捆绑销售已经损害了消费者的利益，因此，消费者可根据自愿选择购买保险。

　　三、警惕促销赠送大礼包

　　为吸引顾客，有些经销商往往会打出买车送礼包的促销方式，这些看似品种繁多的大礼包，实际价值并没有那么大，接受这些赠品不如在价格上便宜一点。

　　四、贷款买车

　　为促使消费者购车，一些销售人员嘴上承诺搞定贷款，但细问追究，会发现有许多限制条件。消费者最终可能因为贷款申请的利率、房产证明等问题，而导致车贷波折，从而花费更多的金钱和精力。

　　（综合自央视新闻、新华社、中国经济网、澎湃新闻、中国消费者报、经济观察报    编辑/德青）