智能技术适老化对于老年人十分重要和迫切，记者在之前市民互动过程中提出的意见和建议里进行了统计，80%左右是关于智能技术适老化的建议，这些意见和建议在分类和汇总之后，反映给了江苏省发改委相关部门，江苏省发改委也对大家的意见和建议作出了回应。

　　国务院办公厅《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》印发后，省发改委第一时间召开工作推进会，要求各部门、各行业、各地方立即行动、立即检查、立即整改，重点对涉及老年人是否有因为运用智能技术导致不便的情况，迅速进行对照检查和整改。

　　省发展改革委社会发展处处长郝琳说，目前掌握的情况看，各地各部门在思想上都重视起来，在工作上也行动起来，比如无锡站设置了包括老年人在内的特殊人群无健康码通道，南京也启动了志愿者服务的活动，该恢复的传统服务通道都正在恢复，该设置的人工服务也已经到位。

　　解决老年人运用智能技术困难、化解老年人面临的“数字鸿沟”，是信息化与老龄化相交汇的时代背景下社会治理的一个新考题，江苏作为人口大省，老年群体规模大，智能技术应用程度高，更需要把这项工作做实做好，在后续工作中，江苏省发改委将继续加强检查督导，做到硬件设施和软件服务到位。

　　郝琳表示，一个是印发任务清单，明确9个方面50条分解措施，在省内媒体进行发布，接受社会监督。除此以外，还要建立协调机制，做实志愿服务，要招募一批志愿者，开展培训和助老的服务，同时还要通过省内的各个媒体，进行宣传和报道。

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　　（来源：《零距离》记者/秦禾东 编辑/汪泽）