新一周南通市气温明显下降，露宿的流浪者们过得怎么样？带着对他们的牵挂，市救助管理站的工作人员带着厚棉被、棉衣裤等暖心物资以及党和政府的关怀出发在路上。

　　降温了！为流浪者送去御寒物资

　　位于市区青年路新村31幢北侧的简易铁皮棚是一名六旬老汉的常驻点，当晚7点左右，救助站工作人员来到该点位，铁皮棚上着锁，棚外的物架上摆放着3只热水瓶，能够隐约看出老汉的生活痕迹。附近百货店老板娘宋汝珍说，“他在这儿生活有五六年了，这个点估计又‘上街’去了。”生怕老人受冻，救助站站长何伟在物架上留下了一床棉被以及棉裤、棉鞋、毛衣等御寒物资。

　　随后，救助车一路向老长途汽车西站方向开去，“汽车站搬走后，那一带人流量明显少了，白天有个老太经常在那。”循着救助站司机师傅陈东英提供的线索摸去，果不其然，找到了他所说的“熟脸”。在老长途汽车西站的南朝向店面房门口，一名约50岁上下、带口音的女子裹着围巾坐在路边，见有人走近，立即警觉地站了起来。交谈中得知，她叫李梅芳，老家在甘肃兰州，经反复做工作仍较为抗拒，夜巡组工作人员严蕾只好从御寒物资中挑了几件女款衣物留下，“今明两天气温要零下了，这些厚衣服你留着一定能派上用场。”

　　据介绍，2020年度“寒冬送温暖”活动自本月10日启动以来，除夜巡外，救助站值班人员每天下午2:30都会准时出发前往南大街、八仙城、人民路、环城东路、五一路等市区繁华地段和车站、大型广场、旅游风景区等区域，开展至少两小时的上街巡查和分类救助。

　　采取“自愿救助、无偿救助”原则

　　“到救助站去吧，有热饭、热水、空调、电视、单人间，明天我们帮你买票，送你回老家。”一见到流浪人员，何伟便反复劝说道。

　　“我们的救助采取‘自愿求助、无偿救助’的原则，不能强迫，只能多次上门耐心与流浪者本人沟通。”何伟说，日常巡查中，救助站工作人员一般会积极劝导流浪者到救助管理站接受救助；对不愿意来站接受救助的，发放必要的防寒物品，留下救助宣传引导卡，告知求助方式及求助热线电话等。

　　在加大街头主动救助力度的同时，部门间的协调配合必不可少。根据安排，市救助站已成立专项救助工作领导小组，加强站内保障能力建设，充足御寒物质储备，完善应急救助预案；作为救助管理服务质量大提升专项行动的重要内容之一，前不久，市民政、公安、城管等部门共同召开救助管理联席会议，统筹协调，一旦发现居无定所、露宿街头的生活无着人员，第一时间引导至救助站，尤其对残疾人、未成年人、老年人等特殊对象护送，严格交接手续。此外，热心市民通过85661648救助热线、“12345”政府服务热线以及数字化城管平台提供的相关线索，救助站也将在1小时内到达现场加以处置。

　　今年已有六百余生活无着人员获助

　　据了解，救助站已在寒潮到来前，做好救助服务保障和重大灾害应急处置准备。12月1日前对全站空调、取暖器等设备及消防栓、灭火器等消防设施进行了全面检查，保证设施设备处于良好运行状态；采购了必要的防寒物资及发生重大灾害时所需的物资，满足救助工作需要。一旦发生暴雪等灾害天气时，将第一时间启动应急预案，根据上级统一部署，及时为受灾转移群众、因灾滞留群众提供临时救助服务，协助自身无力返乡的受助人员返乡。

　　当前，疫情防控形势依然严峻，境外疫情增长态势持续，全国范围内仍有零星散发、偶发案例，对于疫情防控工作，救助站毫无松懈。何伟说，经过多轮修改，疫情防控下的救助流程不断完善，物业人员每天对救助区进行消毒，此外，值班人员加强救助区巡查，做好救助区水、电等的安全使用管理，杜绝安全事故的发生。同时，加强与定点医疗机构的沟通协调，确保受助人员第一时间救治。

　　数据显示，今年截至目前，市救助站共救助生活无着人员604人次，其中患病、智障、未成年人和老年人等特殊对象282人次，共帮助235人次购票返乡，110人次被护送返乡。

　　时至年底，市民政局、救助管理站联合呼吁，希望广大热心市民一起关爱街头流浪乞讨人员，一旦发现露宿者，请紧急拨打24小时救助热线：0513-85661648，也可拨打110报警求助，市救助管理站将第一时间为他们提供帮助，确保流浪者安全温暖过冬。

      （来源：南通发布  编辑：陈茜）