记者从12月7日召开的省政府信访局新闻发布会上获悉，自2018年10月江苏启动信访业务标准化建设以来，信访渠道更加规范畅通，群众反映诉求更加方便快捷，为民服务作风不断改进，矛盾化解效率大幅提升，初信初访问题一次性解决率达90%以上，全省121个来访接待场所建成"人民满意窗口"。今年前11个月，全省信访事项及时受理率、按期办结率、群众满意率分别达99.51%、99.98%、95.03%。目前，江苏基本建立覆盖来信、来访、网上投诉、人民建议征集等各方面的信访业务标准化体系，全省信访工作高质量发展走在全国前列。
（江苏广电总台·融媒体新闻中心记者高涵、王从报道）
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