一家社区工作室,不到三年时间,化解民事纠纷586起,群众送来28面锦旗感谢。这家工作室是“亚东调解工作室”,由仙女镇退休干部景亚东领衔创办,2017年09月17日成立,设在该镇南苑社区如意园小区。记者进行了探访。
姐弟起争端,一个调解方案成功化干戈
前不久,仙女镇一对姐弟各自送来锦旗,感谢亚东调解工作室,化解了家人的矛盾。
事情要从两个月前说起。今年2月底,景亚东接到求助电话,一名老太因家庭纠纷离家出走,被当地一养老院收留。景亚东上门得知,老太姓徐,丧偶,因拆迁问题与小儿子发生矛盾。
今年年初,村里下发通知,徐老太400多平方米住宅列入拆迁范围。小儿子离婚后,因无房,与母亲居住生活,想让母亲签字委托他来办理拆迁手续,但徐老太另有考虑,一是考虑到二女儿出嫁迟,为家里出了不少力,且成家后至今没有房子,想给二女儿留一套;二是担心房子全部给了小儿子,以后养老没了着落。因为这件事,徐老太和小儿子起了矛盾,双方互不相让。小儿子因此迁怒二姐,双方一度闹得很僵。
了解矛盾症结后,景亚东找徐老太小儿子谈话,根据法律规定,他父亲去世后,母亲徐老太拥有一半住宅财产权,另外一半由母亲徐老太和姐弟三人共同继承。此外,在赡养母亲方面,姐弟三人都有义务。
化解矛盾,既要讲道理,还要拿出对策。根据徐老太的养老需求,以及小儿子无住房的实际,景亚东提出一个方案,拆迁款中拿出一部分,作为徐老太养老基金,剩余部分按照权利与义务对等的原则,并结合姐弟三人本人的意愿共同分配,最终得到了认同。
如何培养出更多基层治理“稳定器”
据了解,为了充分发挥“亚东调解工作室”的品牌效应,南苑社区通过陈设法制宣传标识和举办法制宣传活动,打造了南苑路法治文化一条街。南苑社区党总支书记姜娟介绍,亚东调解工作室在处理家庭纠纷、调解群众与政府部门关系具有丰富经验,调解范围已覆盖江都区全境。
据了解,景亚东今年78岁,长期在仙女镇担任计生办主任,积累了丰富的矛盾化解经验。此外,景亚东热心公益活动,退休后先后担任江都区“文明星探”、江都区市民观察团副团长、江都区老年书画家协会会长、江都好人联合会名誉会长,熟悉法律法规,与政府部门沟通较为顺畅。
如何培养出更多“亚东调解工作室”,成为基层治理的“稳定器”?
景亚东介绍,调解民间矛盾纠纷,要有一副热心肠,即便遇到当事人破口大骂,也要沉得住气。在调解时不但要善于倾听、经常换位思考,更要引导当事人换位思考,在相互理解中找到利益平衡点。