荔枝新闻讯 近日，南京的小孙在淘宝天猫上购买了一百多元的护肤品。5月14日，他接到一个陌生电话，对方自称是这家店铺的客服,问小孙有没有在她们店里购买一款化妆品，小孙说他前几天确实购买了，接着，对方又问小孙使用后脸上有没有出现起痘痘等不良反应。因为使用时间不长，小孙称暂时还没有发现类似的情况，随后，客服告诉小孙，她们发现这款化妆品存在瑕疵，多名用户使用后都向店铺反映称出现一些不舒服的症状，所以店铺现在决定收回这款产品，并对小孙做出理赔。

　　随后，客服添加了小孙的好友，然后发来了一个理赔授权的协议，称只要小孙按照这个协议上的指示在十五分钟内操作完成，就可以得到二百元的理赔。

　　很快，小孙按照要求通过手机将4330元转入了协议中的银行卡号内。就在小孙打算询问客服什么时候能收到理赔金时，对方说查询到小孙的征信存在问题，导致银行无法收到小孙的汇款，严重的话可能会影响小孙后续的一些贷款行为。

　　小孙听完慌了神，赶紧询问对方该怎么办，客服称现在需要小孙再往银行卡里转8000元，但此时小孙已经没有钱了，客服便告诉他可以在借贷平台上先把额度提出来，等理赔到账后再还上即可。

　　小孙一听有道理，于是从网上一家借贷平台提出来8000元。正当小孙打算把钱再次转过去的时候，室友王先生回来了，他看见小孙情绪反常，便询问是什么事情。听小孙简单说了事情经过后，王先生告诉小孙他被骗了，并立即阻止他继续转账。但是小孙始终将信将疑，称对方给很多人都打过电话，怎么可能骗自己。无奈之下，王先生报了警，希望民警可以替他劝说小孙。最终，在民警的普及下，小孙这才恍然大悟，随后到派出所配合民警做了笔录。

　　目前，南京秦淮警方已经对此案立案调查，警方提醒，遇到这种退款理赔的情况，一定要多留个心眼。

　　南京市公安局秦淮分局瑞金路派出所民警黄辉表示，天猫客服说要给你退款，不会另外加你QQ，会通过原来的支付渠道直接退给你。第二个就是只要涉及到金钱，说要你转账什么的，都要问清楚，不要轻易转账。

　　（来源：江苏广电融媒体新闻中心/汪舒 编辑/玉洁）