要凭处方才能买处方药，但如果人到了药店却没带处方怎么办？昨天，记者从梁溪区市场监督管理局获悉，为解决该问题，该区已在87个零售药店开展执业药师远程药学服务和电子处方应用试点工作，消费者在试点药店即可完成问诊——拿处方——购处方药。明年起，该项服务将在梁溪全区零售药店推广。

　　药店有了线上医生　患者可网上问诊拿处方

　　昨天，记者来到汇华强盛药店（南阳店），刚进门就看到一台电子处方系统服务终端。该终端由一台可视频显示器、一部语音通话设备等组成。首页显示，该平台有1000多名在线医生可供选择，且可点击查看医生的执业机构、专业、毕业院校及擅长领域等。消费者可以像在医院使用自助挂号机一样，通过科室或根据病情选择医生，进行远程问诊、拿处方。

　　记者看到，在使用过程中，在线医生通过询问患者的年龄、具体病症、有无过敏史等情况，在线给患者开具电子处方，指导如何服用，该电子处方经平台药师审核后，打印出来交给药店工作人员，几分钟即可完成问诊——拿处方——购处方药。

　　药店工作人员告诉记者，该药店的顾客多是老年人，以糖尿病等慢性病、常见病患者居多，由于胰岛素等药品属于处方药，以前，有的顾客来购药时没有带处方，药店工作人员只能让他们回家取或者去医院开具，有了电子处方系统后，他们即便是忘记带处方，也可以在药店免费问诊、获得处方、按方买药，省去了来回奔波、重新挂号的麻烦。

　　线上问诊已服务超11万人次 计划明年全区药店推广

　　据了解，为深化药品流通领域改革，破解处方药销售监管难题，规范零售药店药事服务行为，梁溪区市场监督管理局前期在汇华强盛和海王星辰两家企业试点取得初步成效的基础上，于2018年9月份在该区药品零售环节推进执业药师远程药学服务和电子处方应用试点工作。

　　目前，梁溪区已在该区87家零售药店开展试点工作，试点药店均配备电子处方系统，电子处方主要限于按固定剂量用药的上呼吸道感染、高血压、糖尿病等常见病、慢性病。不得用于婴幼儿、孕妇、65岁以上老年人以及急重患者等特殊人群。

　　据介绍，就目前试行情况而言，电子处方系统在便民的同时，能很好地解决零售药店处方来源问题，提升药店服务能力，而且所有的处方和药品信息、销售记录都存储在系统中，对于患者问诊过程，系统也会进行全程录音、录像并严格加密保存，出现问题可追溯，更有助于加强药品购销管理，确保用药安全。

　　统计显示，截至今年11月，梁溪区87家试点药店的电子处方系统共计服务11.7万余人次问诊，开具9.6万余张电子处方。明年，该区将在全区零售药店推广电子处方系统，更好地满足市民购药需求。