胡女士说,之前她也曾因为使用云柜付过一次费用,但是没留意时间。这次,没有超时却被收费,让她难以理解,而且,快递员在将快递投入云柜前,也没有电话通知。

　　胡女士:12小时超过的,但是24小时还是不到的,所以我就想知道一下,云柜究竟是多长时间,以便于我们以后就不要再出现这种情况了,虽然说钱不多,但是我们还是不愿意去付这样一个费用。

　　记者注意到,这台云柜液晶屏上显示,取件人免费保管期限为12到48小时不等,超出免费保管期限,按照时间收取1到10元不等,封顶10元。

　　那花园新村小区的云柜,它的免费存放时间到底是多久呢?记者联系上江苏云柜网络技术有限公司苏南区的工作人员乔先生。他表示,双十一期间,为了提高周转效率,他们将花园新村小区的云柜的免费保管时间从24小时,调整到了20小时。

　　超时费定价  企业标准不一  

　　那么,镇江市其他的智能快件箱免费存放时间又是多久呢?

　　记者注意到,在市区一处日日顺快递柜上,贴有一份收费通知,注明存放包裹24小时内免费,超过24小时依次加收1元,累计到5元封顶。而市区的一处丰巢快递柜,则没有任何的告示。

　　那么,快递柜企业对于超时收费的标准,究竟有没有一个统一的标准呢?

　　在市邮政管理局,工作人员表示,智能快件箱企业的收费模式、价格的制定,属于市场定价行为,他们不便干预。

　　律师:超时费用应由快递企业支付

　　那么,市民在网购时产生的包裹超时费用,该由谁来支付呢法律界人士认为,根据合同法的相关规定,快递柜企业不应向胡女士收取快递超时费。