靖江的栾先生近日遇到了烦心事:年前买的一辆新车,开了不到半年,频繁出现故障,光是进出4S店就有十多回了,而且问题还一直没有得到解决。

栾先生告诉记者,车辆是去年12月底在靖江某品牌4S店购买的油电混合动力车型。可没想到,才开了3000多公里,就出问题了。
车主栾洪:“在超车的过程中动力减弱了,踩油门也没用,这样太危险了。”
栾先生说,他曾多次将车辆送店维修检测,但都没有得到有效解决。

车主栾洪:“ 2月底的时候是传动系统故障,去了4S带你后,他说修好了你拿回去开,在4月17号的时候,我出差去南通的路上,又报同样的问题,然后送去修,他们又说修好了,没问题了你再拿回去开,4月19号我还是出差,去泗洪的路上,才开了3个多小时,又这样的故障。”
为进一步核实情况,记者找到了这家汽车4S店的负责人。对方表示,他们已经在积极处理此事。

某品牌汽车4S店总经理喻华:“首先让客户配合我们检测确认故障,然后维修,后期我们也会通过厂家的政策,只要在保修范围之内,我们都会无条件的给客户免费的去维修,会按照国家的《三包法》的相关条例去履行我们的相关责任。”






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