7月19-20日，省人大常委会副主任赵鹏率省人大代表省直无锡组、盐城组来锡，就消费者权益保护工作开展年中专题视察调研。省委常委、市委书记李小敏会见调研组一行，市领导丁大卫、张叶飞、赵志新、曹佳中分别陪同调研或会见。

　　调研组听取了无锡中级人民法院和市工商局、市质监局、市食药监局、市物价局、市商务局等部门有关消费者权益保护工作的情况汇报。近年来，无锡突出分类消费教育，积极倡导安全理性文明的科学消费理念，消费者科学维权意识大大增强；聚合消费维权力量，构建了“五位一体”的“大维权”工作格局，放心消费环境满意度明显提高；加强12315中心建设，消费维权体系建设得到进一步完善。

　　赵鹏对无锡在消费者权益保护工作中的做法和经验表示充分肯定。他指出，消费者权益保护既是一个民生问题，又是一个发展问题，涉及面广、政策性强。在引导消费者形成新的消费理念的同时，无锡要下大力气推进质量立市和诚信体系建设，要在新型消费维权领域中探索新路，积累经验，要努力形成政府主导、部门协同、企业自律、社会参与的消费者权益保护共治格局。

　　调研期间，调研组先后实地考察了无锡东方汽车有限公司、无锡市梁溪区市场监督管理局广益分局、无锡华厦家居港建材市场。无锡东方汽车有限公司专设的12315消费者维权服务站、广益分局以维护消费者合法权益为核心的做法、华厦家居港深受消费者好评的信用考核机制得到了调研组的一致赞赏。