生活中,各单位常常会要求开具各种证明,不但会让群众跑断腿,还有很多奇葩证明让人苦笑不得。近日,人社部要求坚决砍掉各类无谓的证明和繁琐的手续,优化公共服务。《新闻360》的记者今天深入到了社区,看看"奇葩证明"为什么成了生活中的一道坎。
【奇葩证明要求多 社区居民均感无奈】
有一位阿姨来到多伦路社区开证明,她说,父亲已经九十多岁,无法行动,要领取每月一百元的高龄补贴,被要求提交该证明。然而她这次却没有顺利取得,必须再跑到自己父亲户籍所在地的燕江园,寻找那边的居委会开具证明……
社区常常面对很多这样的要求,导致不少白跑一趟的群众不解,往往会说一些很难听的话,甚至谩骂威胁。然而,社区是最为基层,也是群众打交道最多的一个部门。作为服务机构,它要应对群众各种需求。同时作为管理机构,还要承担一些公共职责。
在南京多伦路社区,社工李敏将工作中遇到的各类证明分类,细细数来:第一种是"证明我妈是我妈"、"我是她的孩子"、"我们俩是夫妻关系"的证明,这种证明有时候社区很难开具,因为如果双方不在现场的话,比较难以辨别。第二种就是"我在南京没有房子"、"没有得到过单位的福利房"的证明,这种证明也十分麻烦,因为社区和和房产局没有联通,所以难以调查到真实情况。
南京鼓楼区新民门社区管辖着三千户约七千居民,工作人员说,开具各种证明占用了他们大量的时间和精力。南京新民门社区主任金岁燕无奈的表示,最起码有开过几百种各不相同的证明。
居民要求开具的证明,大多牵扯到财产和收入,属于个人隐私,社区很难辨别真假。比如退休人员出境游,旅游公司竟然要求社区出具收入证明。甚至有单位在户口本、房产证等具有国家公信力的文件前,还要求社区开具证明。这绝大部分证明让社区很为难,有些证明社区无法担责,有些则是浪费社区劳动力。究其原因,是其它部门将管理压力转嫁到了社区身上。
【社区盼望出台责任清单 对证明事项进行梳理】
目前,南京也出台了一些规定,除了给社区减压外,还方便群众办事。但是在实际工作中,这些规定还不够细致。南京新民门社区主任金岁燕表示,很多规定中其实存在漏洞,居民说你可以帮我开,也可以不开,实质性的问题并没有解决。
社区工作者们已经将这些事情反映给了主管部门。不少社区工作者,急切地希望政府出台相关办法措施,制定社区工作清单,规范社区开具证明事项。同时,还需要通过顶层设计,逐步建立起居民信用体系,强化整个社会的诚信意识,才能让这些"奇葩证明"真正走进历史。
目前,国内一些省市已经开展工作制订社区工作清单。希望省内各城市可以抓紧时间出台这些政策,不但为社区减负,同时也能让百姓少跑腿。
我要说两句