特约评论员/田香宁

近段时间以来，不少地方开放政府大院的新闻引发网友热议、获得广泛点赞。这既是全国多地对政府大院“开放之路”的有益探索，也反映了群众对破除阻隔干群关系隐形“围墙”、积极落实“人民政府为人民”理念的热切期盼。

2024年国庆节期间“不打烊”的扬州市政府食堂 图源：扬州日报

市民可以“随便进”的舒城县政府大院 图源：“掌上六安”短视频账号截图　

敞开政府“大门”。政府是为人民服务的政府，扮演着为群众解决急难愁盼事的角色。不少地方在政府大院内安装新能源充电桩，划定区域方便晒谷晒粮，完善设施供市民休憩活动，反映的是主动将群众“迎进来”的积极态度。“改门风”实质上就是“转作风”，“门”打开了，意见建议才进得来，才能更好拉进党群关系、干群关系，展现为人民服务的良好形象。将群众“请进门来”的同时，更要建立健全政务公开、社会评议、公众参与等机制，推进开门办公、定期接访、网络问政等常态长效化，主动倾听群众呼声，积极听取群众建议，敢于接受群众监督，实现政府和群众的良性互动。

叩开群众“心门”。如今，仍有少部分群众对政府大院存在“望而却步”的刻板印象，这种“畏”说到底就是心理上还存在距离感。机关干部要从思想上站在人民群众的一边，真正和群众将心比心、与群众并肩齐心，做到公共事务请群众参与、工作成效请群众“阅卷”，成为理解群众的“知心人”、服务群众的“贴心人”，方能得到群众真心。要多些“问题导向”“需求导向”，把“问题清单”转化为“履职清单”，主动让群众根据所需所盼“点单”，用“全心全意为人民服务”的生动实践作为叩开群众心门的“敲门砖”，“门好进”了、“事好办”了、“事办好”了，群众的获得感就多了，干群之间的“隔心墙”就能消释。

主动服务“上门”。重视群众工作法，是践行党的群众路线的要求，是我们党一贯的政治主张和鲜明的工作态度。作为服务群众的“店小二”，既要敞开“大门”迎进来，更要主动“上门”走出去，多一些“身入心沉”，多一些“靠前上门”，变“开门纳谏”为“上门寻谏”、化“开门办事”为“上门问事”，用主动服务换取群众的满意度。便民服务要向基层延伸，织密基层服务保障网络，拓宽便民服务中心多元化功能，将政策宣讲、法律援助、健康义诊、就业指导等暖心服务送到群众家门口。要让脚下沾沾“泥土”，让耳朵听听“牢骚”，和群众面对面交流、心贴心沟通，全面准确摸清群众关心关切、急难愁盼，找准切口有的放矢、精准破解，着力补齐民生短板，用真心、真情、真行增强群众对政府的信任感和满意度，塑造开放、包容、互动的政府形象，真正做到“人民政府为人民”。（田香宁）