近日,中央网络安全和信息化委员会办公室秘书局、工业和信息化部办公厅、公安部办公厅、国家市场监督管理总局办公厅发布《关于开展“清朗·网络平台算法典型问题治理”专项行动的通知》,开展“清朗·网络平台算法典型问题治理”专项行动。

专项活动直指算法乱象,将重点整治同质化推送营造“信息茧房”、违规操纵干预榜单炒作热点、盲目追求利益侵害新就业形态劳动者权益、利用算法实施大数据“杀熟”、算法向上向善服务缺失侵害用户合法权益等重点问题,每一项都与我们的生活密切相关。
超级数字平台不仅深深嵌入了我们的生活,也重塑着我们的生活逻辑与社会的运行逻辑。不夸张地讲,我们就生活在平台当中——平台社会,已成现实。
“算法”是平台运行的底层技术逻辑,尤其是在内容生产与消费当中。算法逻辑就是,你喜欢什么、你的朋友在看什么、平台上什么内容火热,平台就通过算法给你推送什么;反过来,这也将影响内容生产,让创作者窥探并迎合算法的热点逻辑。
这将使得个人被困在同质信息的“信息茧房”中,影响对社会的完整认知,形成一种求同排异思维,之前便有专家指出,“断亲并不可怕,可怕的是断不同”,可谓振聋发聩。同样的,标榜完整呈现社会的平台,经由算法逻辑,所呈现出来的,则是极化、片面抑或夹杂着情绪与偏见的社会。
平台不仅决定了我们看到什么,并且也通过榜单、热搜等算法机制,影响着我们对于“什么是重要的公共事件”的判断——但,“热搜”之热,是否就是社会之“热”?其有无被各种力量操纵而失真的可能?这些追问都是有益的,毕竟,一些平台的算法机制存在让人难以捉摸的底色。
此外,“热搜”的算法底层逻辑,就决定了那些擅长使用社交媒体的群体、世代,更能设置议程,而如老年人等不善于使用网络的群体,将进一步成为平台社会中的失声者——那些“能给个热搜吗”的请求,“顶热搜”的助力,就是另一种印证。
在过去一段时间,热搜算法机制助推了许多人或事的爆火,比如“秦朗巴黎丢作业本”、“火车下铺挂床帘”、“八个瑞士卷怎么分”……这些事件虽极具可讨论性,但并不具有公共性、普遍性,其中不少事件的反转也引人疑惑:究竟是其本身击中了某种情绪,还是迎合社会情绪制造了事件?当然,更值得思考的,是这种算法机制所直接助推的公共注意力的浪费。
在算法乱象后,平台往往会辩解道,这是用户投票的结果,以谋求某种正当性。但是,技术不是冰冷的,更不是价值无涉的,算法应当有向上、向正、向善的内置基因,这也是本次专项行动努力的方向。算法“作茧”,既是“自缚”世界,又何尝不是平台的自负呢?(南京师范大学 陈自强)
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