还未到十一月，各平台商家对“双十一”大促的宣传就已经开始，部分商家推出了“预售”模式来鼓励消费者“勇敢下单”。然而，据媒体报道，部分平台存在预售价比直接购入价更高的“价格倒置”问题。促销活动本应是让利消费者以换取口碑与销量，而不是以“明降暗升”的障眼法过度刺激消费者的购买欲望。

　某款商品预售价为321.41元，直接购买价为308.31元。图/澎湃新闻

自2009 年淘宝商城举办第一届“双十一”以来，众多电商平台纷纷效仿，使得“双十一”逐渐演变成了全球知名的电商购物狂欢节。对商家来说，“双十一” 不仅是提升产品销量的机会，也是扩大品牌影响力的重要渠道。消费者对“双十一”活动的热情居高不下，2023年“双十一”全网销售总额突破一万亿。今年，各平台将“双十一”第一波预售活动时间提前至10月14日，比去年提前了10天。

但是，无论“双十一”的活动模式如何改变，惠及消费者都应当是根本原则。商家对商品价格保有定价权，这是无可厚非的。但品牌的长期发展离不开消费者的信任，这就需要商家在活动中保证消费者的知情权，保障惠及消费者。只有消费者在活动中得到了正面反馈，商业活动才能长期存在。违背了惠及消费者的根本原则，对消费的号召力必然受损。

“明降暗升”的价格把戏或许能够在短期内带来更多的经济收入，但长远来看，会使品牌逐步丧失口碑。“双十一”活动发展至今，其意义远不止于刺激用户消费、提升产品销量的商业企划，更是商家提升品牌的知名度和美誉度，平台维系用户黏性的一次活动。将预售期的商品价格抬高，甚至超过日常价格的行为，不仅会失去消费者的信任，更有损于企业形象。

要维护“双十一”的品牌价值，将其打造成一块“金字招牌”，电商平台必须落实惠及消费者的原则。当部分商家开始利用消费者对“双十一”的信任而暗中抬高价格时，电商平台必须及时介入，填补机制漏洞。只有真正让利消费者，才能赢得广泛的支持，维护好企业与消费者之间的良性关系。

商家重视营销活动，希望提高企业的收入，首先要把消费者的需求放在第一位。电商平台能够发展壮大至今，离不开消费者的支持和认可。只有让“双十一”回归惠及消费者的本质，让消费者从“双十一”大促中切切实实获利，企业和平台才能够“收获颇丰”。（李逸 陕西师范大学）

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