文/和生

（作者和生，荔枝新闻特约评论员，青年评论员；本文系荔枝新闻客户端、荔枝网独家约稿，转载请注明出处。）

近日，一则视频在网上广泛传播：在秦始皇帝陵博物院，一女子怀抱孩子突然跨过护栏，走在兵马俑坑的坑道边上。该女子最终被保安带离。随后，西安市临潼区权威部门回应称，事发当天景区附近降雨，女子怀中的小孩被雨淋湿后发烧抽搐，“孩子出现这种情况后家长特别着急，一号坑内游客特别多，她也一时出不去，情急之下就进去了。”事后保安并未阻拦女子，在询问完情况后，赶紧让家长把孩子送去救治。

因为孩子突发疾病，在人潮涌动的通道内无法找到出路，母亲无奈之下越过围栏进入俑坑，这样的应急之举值得理解和同情。此外，景区内保安能够急人之所急，人性化地处理应急问题，没有为难母亲的做法也值得肯定。无论从母亲的角度，还是从第三者视角，在对文物未造成直接损害前提下，相较于遵守游览规则，孩子的生命显然更重要。

然而，这一事件也暴露出景区应急举措的缺失和安全防范的短板。作为世界级文化遗产，兵马俑不仅承载着厚重的历史与文化，更是吸引全球游客的璀璨明珠。其保护与管理，不仅关乎文化遗产的传承，更直接影响到游客的安全体验。

有不少游客反应，兵马俑游览通道非常拥挤，加之为了保护文物，游览区域即使夏季也不开空调，这就容易造成安全隐患。在拥挤、闷热的环境中，一旦有游客突发疾病，需要紧急救护，是否有紧急医疗救护机制，是否设置了紧急安全通道？景区内的安全突发事件，某种程度上都是对景区紧急防护机制的考验。

对此，景区需要以此为契机，从制度设计、人员培训、设施完善等多个方面入手，全面提升安全管理水平，完善应急预案，做好“提前量”，确保在突发事件发生时能够迅速响应、有效处置。这包括建立健全的医疗急救体系、与周边医疗机构建立紧密的合作机制，确保游客在紧急情况下能够得到及时救治。同时，还应加强景区内部的安全巡逻和监控，确保在第一时间发现并处理安全隐患。

此外，景区还应科学控制人流，避免游客过度集中带来的安全风险。有效缓解人流压力，可以利用大数据、人工智能等现代科技手段，对游客流量进行实时监测和预警，为安全管理提供有力支撑。同时，也应加强对游客的引导和服务，特别是在紧急情况下，要提供清晰明确的指示和帮助，确保游客能够迅速找到安全出口或求助渠道。

秦始皇陵兵马俑闻名遐迩，有“世界第八大奇迹”之誉。作为世界级文化遗产的管理者和保护者，也需要有与之相匹的安全应急防范能力。据悉，秦始皇陵兵马俑日均接待流量在6万人次，如此大的接载量，需要景区在安全防患方面用足功夫，做好“提前量”，不断完善应急预案和管理机制，在确保每一位游客安全、舒心的同时，精心守护好这一历史瑰宝的完整与尊严。

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