如今，老年人出行需求不断上升。当他们到了一个陌生的城市，不认识路怎么办？如何便捷地搭乘公共交通到达目的地？近期有网友发现，南京地铁里出现了一些“神秘的小纸片”。

【南京地铁便民指路条获赞 地铁：为不善用手机的乘客提供帮助】

近日，在南京地铁3号线上，一位老人手里拿着一张南京地铁提供的指路条，这一幕被一旁的乘客发现，并拍照发到了网上，一时间打动了许多人。有网友表示，自己的父母也不太会坐地铁，有了这样的服务让人安心不少。对此南京地铁回应，这是地铁南京南站党员责任区推出的特色“信鸽服务”。

南京地铁客运分公司生产业务科副科长张彤说：“因为我们南京南站外地的乘客比较多，有一些乘客不方便使用手机的搜索功能，以及可能会记不住目的地，所以我们提前准备了这样一个小纸签，把乘客需要的目的地的换乘方式记录好，乘客只要手里拿着它就可以轻松地到达目的地了。”

记者了解到，除了手写的指路条，近年来，南京地铁还在全线所有站点的客服中心里配备了“彩虹便民条”。夫子庙、老门东、江苏省人民医院、江苏省妇幼保健院……十几个热门地点，被印在五颜六色的纸条上，下方标注着前往对应地点的上下车站点以及换乘方式。有需要的乘客可以自行领取。张先生夫妻俩来自淮安，这不，通过彩虹便民条，他们很快找到了自己要去的目的地——东部战区总医院的路线。

外地乘客张先生说：“不错不错，确实方便。”

张彤说：“我们也是汇集了全线各个车站，乘客问询比较多的目的地，然后制作成了这样的彩虹便签，用不同的颜色来区分目的地。今年春节，南京成为了一个很热门的旅游城市，外地乘客就很多，那么我们也将竭诚为乘客提供帮助。”

（江苏广电总台·融媒体新闻中心记者/范洁萍 王苗军 编辑/刘璐）

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