文/熊志

（作者熊志，荔枝新闻特约评论员，资深评论人；本文系荔枝新闻客户端、荔枝网独家约稿，转载请注明出处。）

日前，“3·15晚会”曝光了听花酒虚假宣传，多家公司用未经严格处理的槽头肉制作梅菜扣肉预制菜，宝马530Li车型存在传动轴异响，多家婚恋平台利用焦虑收割消费者等问题，节目播出后，相关监管部门纷纷发声，一些被点名的企业也作出致歉和回应。

每年的3月15日，央视的“3·15晚会”都备受外界关注。今年曝光的相关问题，从食品到汽车，从金融产品到婚恋交友，涉及各行各业，不仅揭露了行业内部的乱象，也引发了公众对于消费者权益保护的深切关注。

公众的关注度高，不仅是因为“3·15晚会”的流量大，更是因为曝光的问题，关乎到消费者的切身利益。像销售劣质非标灭火器的问题，直接影响消防安全，一旦发生火灾，问题产品可能造成严重的危害后果。

央视曝光之后，行业监管部门和涉事企业出面回应，在推动行业治理上，“3·15晚会”无疑起到了巨大的作用。但在严查严惩问题产品和企业之外，更应该反思，如果没有公开曝光，它们是否还会继续存在？

对于此次的“3·15晚会”，相信很多人有一个直觉，那就是牵涉面太广了。一方面，曝光的领域、牵涉的行业多；另一方面，所影响到的消费群多，行业乱象造成的负面伤害，无差别地覆盖到了社会各个阶层。

比如，听花酒和宝马价格昂贵，的确可以说它是专坑“有钱人”，但即便买不起，甚至也不用同程金融去理财，不是婚恋交友平台的用户，却可能是梅菜扣肉这一大众消费品的目标消费者。

就在3月15日当天，央广网曝光了淀粉肠用鸡骨泥代替鸡肉，“淀粉肠塌房”的话题冲上热搜。有的网友情绪复杂，对“淀粉肠塌房”表示可惜甚至难受，这正是因为淀粉肠是大家都能买得起的平价食品，甚至饱含了童年的记忆，它的塌房着实寒了太多人的心。

不管你是谁，有什么样的消费能力，好像总有一款产品，在等着你踩坑。

对消费者来说，这可能是“3·15晚会”曝光后最让人心焦的地方。换个角度看，这恰恰也说明，晚会曝光的乱象，主要原因其实不在于具体的某个行业，而在于宏观层面的市场监督存在着疏漏。

此次曝光的问题，有些甚至根本不需要暗访，线索就摆在那里。以听花酒为例，宣传广告很多地方都能够看到。如果日常的监督执法实时在线，问题及时发现，也罚到位了，它自然不敢标榜神奇功效，公然误导收割消费者。

有不少网友表示，希望每天都是“3·15”，这种期盼背后，正是希望“3·15晚会”的这种曝光和监督力度，对消费者权益保护的重视程度，能够常态化，而不再局限某一天。

所以，“3·15晚会”集中曝光后，需要对涉及产品和企业严查重罚，举一反三，形成有效的震慑效果；更需要不断完善监督体系，提升日常的执法敏锐度，提高发现问题的能力，包括畅通投诉举报机制、建立企业信用档案等等，倒逼企业和商家诚信经营。

总之，把工作做到日常，对消费者合法权益的保障，落实到每一天，而不是等到媒体曝光后再介入治理，市场监督才可能更有效力，无论是平价商品，还是高消费者服务，各个消费阶层的合法权益，才能得到系统性的兜底。

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