3月13日上午，扬州市公布了去年的消费投诉情况。数据显示，2023年全年， 扬州市市场监管局12315平台共接收群众诉求88253件，同比增长5.27%，涉及争议金额2156.53万元，挽回经济损失456.21万元。其中，食品类投诉量居高不下，餐饮和住宿服务、医疗美容消费类纠纷占比增多，不正当竞争等成职业索赔人关注重点。

扬州市市场监管局指挥中心主任顾仁惠通报，全年食品类的投诉举报有8000多件，主要问题就是消费者感官上，对食品有异物、份量不足，以及网络订餐退订。这一块的消费投诉还是比较多的。

现场还公布了2023年扬州市十大消费维权典型案例和十大消费领域典型案件。扬州市市场监管部门表示，下一步将加大监管力度，在全系统开展相关专项整治行动，确保消费者权益不受侵害。

（江苏广电总台·融媒体新闻中心记者/卓越 扬州站/杜望弦 徐圆明 编辑/胡超）

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